欲擒故纵——学会不露声色推荐商品！
此计用于此，强调的是向顾客推荐商品不可过于心急，可以采用欲擒故纵法，先通过温馨提示让顾客认可我们的专业知识，在对顾客进行用药知识、健康知识教育的同时，找到合适的机会达成销售。
温馨提示是每次销售达成后，我们提供给顾客的增值服务，告知顾客一些与其疾病相关的饮食、用药、生活注意事项，以更好地缩短病程或延缓痛苦。
比如一位顾客感冒了，到店购买感冒药，我们第一时间想到的就是维生素C。大多数店员肯定会立刻开始向顾客推荐维生素C，说出维生素C的主要卖点。但这种做法有点操之过急，如果我是顾客，心里一定会有点抵触情绪，暗想：果然是三句不离本行，不就是想我多买你们的药嘛！此时如果我们换一种方法，告知顾客：“您需要多吃点水果，比如西瓜、猕猴桃、橙子，能帮助感冒更快痊愈，最好每天半个西瓜或两个橙子。”这样说，顾客会感觉我们是在关心他，希望他尽快康复，但顾客一定会问：“一天吃半个西瓜两个橙子，有点困难呀，再说了，吃这些为什么对感冒有好处呢？”这时候我们再去讲西瓜和橙子含有丰富的维生素C，可以帮助……所有平时所学的关于维C的知识都可以尽情地说出来，此时此刻，相信顾客的戒备心理肯定没有那么强烈了，销售出维生素C也变得更加容易。
再比如有孕妇来买孕期用品，我们可以一边夸赞孕妇气色好，一边讲补充各类营养素的重要性，这时候切记不要拿出我们的商品，也不要介绍商品，只是单纯地讲孕期保健知识，能否让顾客听进去很重要。一旦顾客听进去了，我们可以在恰当的时候突然停顿，问顾客：“您家里有吗？”也许顾客会说，我家里有，我正吃着福施福呢？此时你还可以继续讲：“您好！福施福是一种非常好的孕妇营养素补充剂，一定要坚持吃，不要落下，这很重要。不过福施福中没有钙，钙的作用是……所以孕期补钙也十分重要，您家里有吗？”如果顾客还是说有，那我们继续：“怀孕期间是人一生需求钙量最大的阶段，每日要1200mg，不知道您家里的钙，是否能满足这个需求？”
如果顾客认可了我们给她讲的健康知识，在最适当的时机，提出一种特别适合顾客的商品，提示此类商品的好处、卖点，为什么适合她，让顾客对这个商品有好感，然后问顾客：家里是否有？或者问顾客：你在用这个商品吗？
上述方面在帮助顾客的同时，不容易让顾客感觉到我们的功利心，从而会更容易达成交易。
1．对于高价商品或新品来说，说服顾客购买是很困难的，这时想办法让顾客听进去我们的讲解，才有可能不露声色地成功推荐出商品；
2．店员的专业固然重要，但推荐的艺术也不可少；
3．温馨提示说些什么？关键是要站在顾客的角度，而不是站在我们的角度。
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