医改政策宣传,与志愿者一起助力医改
重庆市北碚区中医院
志愿同行 助力医改
9月9日是重庆市正式开始实施医改新政策的首日。在北碚中医院一群特别的身影穿梭在医院的各个角落,形成了一道亮丽的风景线。他们就是由青年团员们组成的助力此次医改的志愿者服务队。
通过前期医改政策的不断培训与学习,志愿者们早已将医改政策熟记于心,发现有患者对医改政策不了解、有疑惑的,立即上前为其答疑解惑;他们满怀激情,精神饱满地在各楼层大厅里服务,协助患者们进行挂号缴费、引导就医和取药结算;他们奉献友爱,乐于助人,遇到老年、孕妇、带小孩或者残疾人等就诊人员,主动协助办理各项手续等候就医。
一位问路的患者在得到帮助后感谢道 “妹妹,谢谢你啊,要不是你我肯定要多跑几趟”;一位上了年纪的老奶奶通过志愿者帮助从自助机上成功取到号,说到“小伙子,多亏有你帮忙,才让我不用排队去取票,太感谢你了”;一位带小孩来就诊的阿姨在志愿者主动帮忙办理各种手续后,赞扬到“国家政策好啊,医院的服务也是越来越周到了,非常谢谢你,帮我跑前跑后” ¨¨¨在医院我们听到最多的就是这样感谢与赞扬的话语,志愿者用他们的热情与爱心,收获的是患者发自内心的感谢与认同。
志愿同行,助力医改,志愿者们将在整个医改志愿服务过程中秉承着北碚中医院“病人至上,优质服务”的服务理念,不遗余力的,为我院医改工作顺利实施保驾护航。