医药代表新手的前三次拜访(下)
来源:医药人那些事
导语:对一个客户从第一次拜访到第三次拜访,怎样有效地进行?
第二次拜访的目的是让医生认可我们医药代表和产品。要让医生认可我们除了礼仪形象、得体的语言外,我们对医生的工作特点和医药知识要有初步的了解,而不是在医生的厌恶中混个脸熟。
代表:张老师,您好!我是万邦的小于。
医生:是你啊!
代表:我这次来给您带来一份资料,您上次说有合适的病人会用我们的药,我还没感谢您的支持呢!我这次给您带来一盒新上市的茶叶,对缓解您值夜班的疲劳很有好处,一会您可以尝尝。
医生:谢谢关心!你们的药我比较熟悉,其实你不用老来,有合适的病人我会用的。
代表:谢谢您支持,您是专家,其实我带资料来,不是想在您面前班门弄斧,就是想跟您多学学专业,我很想知道老师您在重度骨质增生的病人治疗上,喜欢首选哪一类药啊?
医生:一般会用帕胺西龙,止痛效果很好。
代表:我有跟您学了一招,我在公司听我们产品经理说也说,帕胺西龙止痛效果很好,只不过它的药效时间比较短,是这样吗?
医生:是这样的。
代表:我们的鲁安他尼止痛时间是帕胺西龙的2倍,而且效果也是不错的,希望您给机会验证一下。
医生:如果有相关的国外资料,可以让我看看。
代表:好的,老师您确实很专业,以后还要多请教您。我就不打扰您的工作了,希望我们的产品能得到您的支持!
医生:好的
第三次拜访的目的开始加强客情投入,促动医生的处方。
代表:张老师,今天好热啊!
医生:小于过来了,有事啊?
代表:我给您带来一个西瓜,里面放好刀了。
医生:谢谢,谢谢!
代表:您上次说让我给您带国外资料,我让我们产品经理好好地找了一下,整理好给您带来了!
医生:好啊,那放我桌子上吧。
代表:好的,一些重点的信息我已经给您画上标记了,您还有什么需要可以打电话给我。
医生:行啊!
代表:张老师,我走了,产品的事就指望您的支持了!
医生:好好,我会的。
我们三次拜访结束了,与学自己喜欢的歌曲一样,先要模仿训练记住一些话语,其后才能根据自己的知识结构和性格表现出自己的特色,请大家拜访前先模拟练几遍,有了一定的熟练度,你才能口吐莲花。如果不练的话,如同你看别人下水学游泳,你觉得能看会吗?希望大家敢于实践,勤于训练,一定会有丰硕的收获。
风雨同舟、携手共进,总有名扬在您身边。