零售药店行业发展策略指南

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来源：罗兰贝格

同时，药店连锁率和行业集中度将在政策驱动、资本介入、规模化竞争等因素的影响下进一步提升。传统零售药店的经营模式也需持续变革，实现“以客户为中心”，在产品、服务及渠道三个维度创新商业模式，更重要的是需要为未来承接“医院端处方药销售存量转移”做好充分准备。

目前，多数零售药店企业的经营思维是“以毛利为中心”，在采购药品时多以制药企业能够提供的毛利高低作为主要的选择考虑因素。若以此发展，零售药店有可能走上以往百货企业和连锁超市的老路，将自身作为“商业地产性质的零售药店”来经营，久而久之，会使得零售药店的产品品类及服务难以贴近当地市场、患者和消费者，丧失与市场、患者及消费者的紧密联系，最终“沦为”制药企业之间比拼毛利的渠道与抢占货架的战场。