【“相约守护”互换体验季】日志摘登

国家卫生计生委人口文化发展中心   林珊秀

 

2017年8月24日，经委直属机关团委推荐，我有幸参加了北京市医院管理局组织开展的“相约守护”互换体验季活动，跟随首都医科大学附属北京佑安医院营养膳食科主任于淑清，体验了一天主任助理岗位。我不仅对营养膳食科的工作内容有了了解，更加感受到医生们的艰辛和奉献精神。

营养膳食科承担了三方面的工作，一是负责住院患者的营养会诊、门诊患者的营养咨询、大众的营养健康科普宣教、营养相关科研、住院患者的规范营养膳食等工作。二是为门诊及住院患者进行详细的营养状况评估、针对患者的疾病和营养状况制定合理的营养治疗方案，通过天然食物、特殊配方医用食品的形式，对患者进行营养指导或者营养干预，并且定期对患者进行营养随访的一体化营养服务。三是负责食堂营养膳食搭配。

一早与于淑清主任见面，了解了营养膳食科的主要工作内容后，立即跟随于主任检查职工和患者食堂的食材是否新鲜、搭配是否合理、餐具用具等是否消毒，随同出门诊评估患者营养状况、制定合理营养饮食方案。门诊完毕后，又去病房会诊住院患者，问诊饮食状况，看情况进行膳食调理。

记得初中时，班主任让每个人到讲台前说出自己的理想。我记得我说的是“做一名白衣天使”，这个场景我至今都记忆犹新。现在，白衣天使的梦想没有实现，偶尔还坐在白衣天使的对面，变成了患者。当被病痛折磨，排队等待医生诊断时，心理总是着急，免不了抱怨为什么这么慢。这次，我切实感受到营养膳食科医生们的忙碌。于主任面对患者，问诊现在的病情，甚至要追溯到小时候的病源，对整个身体情况、病因、患者的日常习惯都要完全了解后才制定出合理的方案，整个过程用了半个多小时。在这个过程中，于主任面对患者和蔼、亲切，让患者放松不少，患者从开始的着急逐渐转成对医生的信任和依赖。

营养膳食科与其他科室不同，除了门诊外还需要负责医院员工和病患的膳食，从食材的新鲜、处理到搭配，直至配送到患者病房和医生办公室。糖尿病人、高血压、高血脂病人的餐食搭配不一样，不能配送错误，每道工序都需要细致。会诊住院病人时要每天记录吃的膳食，体重的变化情况，及时调整。整整一天的工作下来，除了中午吃饭时喝水外，其他时间一直忙碌，没有时间喝水。佑安医院是传染病专科医院，不可避免的要经过一些传染病区，没有点奉献精神怎能做医生呢。

平时因角度不同造成医患之间的不理解与距离。通过这次换位体验，穿上白大褂，感到了不同的使命和责任，更感受到医生的辛苦和奉献精神，向白衣天使们致敬！

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国家卫生计生委人口文化发展中心  赵曼

 

今年，北京市陆续出台若干项医改重大政策，百姓关注，社会期待。8月24日，很荣幸能够参加由北京市医院管理局举办的“相约守护”互换体验活动，我被分配到北京朝阳医院进行一天的交流体验。

我参观学习了朝阳医院对于医改之后做出的改善措施，从服务投诉一体化到药材分管库，再到急诊室分诊诊疗，等等，感受到了朝阳医院对患者的服务非常人性化。之后我到心内科跟随刘主任坐诊，大概一个半小时的时间接待了来自全国各地的十几位患者。其中，让我印象比较深刻的是一位来自上海、多年受心脏病困扰的患者，由于检查结果当时不能立即出来，但是又怕耽误病人行程，刘主任很热情地让助理记下患者的电话，等结果出来打电话通知病人，再商讨下一步的诊疗计划。我注意到医生的办公桌上是没有水杯的，后来咨询得知是因为怕喝了水想上厕所，这样就会耽误病人的看诊时间。突然觉得医生这个职业真的是很伟大，很值得人尊敬。

午餐结束后，进行了交流座谈会，朝阳医院陈勇院长分享了很多关于医院医改、病人挂号、预约门诊等信息。在座每一位参与交流体验的人员，都分享了自己的感受，也提出了自己的疑惑。我也就最近比较热门的话题，如电影《战狼2》中的“援非医生”、医院公众号等问题进行了提问。

这次体验让我更加对医生这个职业充满了敬意，希望以后能够有机会参与更多这样的活动，让自己了解的更多，学习的更多。