【药店专业销售方案】男性产品销售技巧
小豆是R药店的店员。那天晚上，一位先生在店里逛，看到其他的顾客都走了，这时才到男性专柜问ED类产品。顾客问：“有用吗？”小豆一下子脸红了，因为她不知道该怎么回答，顾客在那里也很尴尬！
其实，有小豆类似经历的店员也不少，因为话题隐私性强，加上也不好回答，但是这类产品又要卖，所以要想个好办法！
四大销售难点
一、员工对该类产品专业知识不足
ED类产品的专业性更强，要店员说清楚有难度。
二、凭处方销售
ED类产品是需要凭处方销售的，而顾客多数是没有处方的，一旦要处方顾客就不要了。
三、交流困难
对于年轻的店员来说，他们去销售这类产品时有一些“难”，一是对产品的机理并不是特别熟悉，二是这是个隐私，不知道怎样交流。
除非是老顾客，直接买了走了。一般来说，与新顾客交流都困难，往往门店同事只能告知顾客什么情况下不能用，规避用药风险，而且最好是要有男同事在店里面会更好一些。
四、ED类的商圈特征
有一个不可否定的事实是，ED类产品并不是每一家门店都可以卖好的，消费者选择进店考虑的因素是较多的，这类门店是不是足够“安全”，是不是“很方便”，购买付钱要不要排队，是不是在一个特定环境中等。
比如说，近市中心的火车站、汽车站周围的药店，商业街与超市型类别的药店，高档社区店等这类产品往往卖得更多。
解决方案
一、选对店型做推广
如果想要在销售上有所突破，运营负责人应该找出ED类产品最佳门店，从这些门店入手去做大这一品类。
与普遍“撒网“相比，把精力集中在更适合做这类产品的门店，效率也会更高！
当然，这并非说其他的门店就不适合做这类产品，而只是说，所有门店都在做，但是要突出重点门店的营销！
二、店面功夫很重要
门店可以通过强化形象，来增强自己门店在这类产品上的“吸引力”，从外到内都应有更多的标识，其中包括POP、空盒、LED、夜间荧光板、专区展示、温馨卡片等。
从一个消费者的角度来看，正是因为这类产品不太适合去“说”，所以，应该有更多的无声语言，如此才能顺利到达产品所在的位置，而没有必要去“说”，以减少误解与尴尬。
三、针对品牌商品进行互补性推荐
ED类产品组合，可以切入的角度较多，比如引向滋补类中成药，或是中药饮片，或者是营养素等。品牌性商品有其“吸客”能力，当顾客来了，我们应该不仅限于成功销售顾客要的品牌性商品，还要做到向外“延伸”。
四、用会员资料或档案来进行营销
通过分析购买记录，我们可以找到潜在消费人群，比如曾买过其他滋补类产品的，或是高客单价的顾客群体，再结合年龄段下些功夫，就可搜寻到更多合适的顾客。
事实上，相关产品工业企业正在做的就是通过各种渠道进行点对点的营销，他们通过微博、微信、话题专区等与潜在的“搜索”寻求者进行互动，在帮助消费者认识自身问题时，推荐自己的产品，引至零售购买，这也是有效的“定位”营销。
五、网络交流更适合该类顾客
顾客在网络平台交流，会更自然地表达出来，比现场交流轻松，也容易，所以，制药企业应开发APP，以辅助门店销售，当顾客交流后到店购买会更简单。
事实上，已经有一些企业通过网络与顾客进行交流，在一定程度上来说，对顾客指导性会更强。
六、电子处方
如果顾客通过网络能获取电子处方，也将便于他们到店购买，同时也符合规定，那将会是更完美的。
七、照顾其自尊心
我们在销售这类产品时，要特别留意门店现场，避免别的顾客干扰，在交谈时，也需要避免敏感词语。
八、追踪服务
如果做得更好，可以在售后平台中与顾客进行交流，特别是顾客主动发起聊天时，这种交流将能帮助顾客更好解决用药问题，而这些，都需要更为专业的人士参与，也需要更为先进的软件技术。
上面例子中，如果小豆遇到这类问题时，有一个二维码可以让顾客扫一下，直接在手机上有人向其提供专业咨询，那么，就可以化解双方的不便。
同时，如果能在手机上直接通过网络与医生交流，获取到电子处方，且电子处方能与门店POS机对接，直接传至门店，通过POS机打印出来，那整个购买就会非常顺利。
当然，这只是一种好的设想，不知何时能真正实现，如果能变成现实，门店男性专柜品类销售会更好！
男性专柜商品一直是一个“冷”话题，只会在内部交流时说起，而不会在公开场合下提起，然而这又是一个我们药店人需要面对的事。
我们药店人要正确地引导消费者，正确地解说产品，不夸大，不“低级“，要不然，即使是一个好产品，都可能会被卖“死掉”，相反，恰如其分的专业引导确实会带来更多的顾客满意与忠诚，而这，也就是实实在在的业绩！
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