我院隆重召开第二届护理服务文化交流会

2017年10月21日 16:57 新绛县人民医院

辛勤耕耘汗如雨、又是一年丰收时，我院建院70周年之际，护理服务文化建设又结硕果。10月20日，我院建院70周年暨第二届护理服务文化交流会在四楼多功能厅隆重举行，我院周边12家兄弟医院、新绛县医疗集团内各乡镇医院代表及我院领导班子、全院医护人员共300余人参加大会，护理部主任李瑞红主持会议。

会前，全体参会嘉宾在门诊大楼前合影留念。开幕式上，我院院长贾世豪对嘉宾们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢，对我院护理队伍三年来的工作表示充分肯定，希望我院护理工作能与兄弟医院共同探讨交流寻求更大的进步。副院长李喜娥对我院三年来的护理服务文化建设情况进行了详细总结汇报，营造了融洽的互学互帮的交流学习气氛。护士长代表刘鸿娟就邵逸夫医院进修的感受与收获进行了发言。护士代表李晓琦的发言讲述了责护工作模式改革后的真实感受和以及为医院护理工作积极奉献的决心。接下来我院透析室晨曦圈进行了主题为降低透析患者透析间期体重控制不达标率的品管圈汇报展示,获得了全体嘉宾的一致好评。随后我院文化顾问、原运城市二院院长李长河对我院三年的护理服务文化建设思路做了详尽的解读，生动详实的讲述，精锐独到的见解使大家如醍醐灌顶，受益匪浅。会场上，嘉宾们笑容满面、暖意融融，会议气氛和谐、热烈。

下午，山西省汾阳医院护理部主任张红梅进行了《医院优质服务管理》的讲座，张主任用两个多小时的时间介绍了汾阳百年老院的概况和发展历史，生动讲解了汾阳医院优质护理工作的管理思路和方法，为大家带来了宝贵的知识财富，会议圆满落幕。

我院自2015年实施口碑工程建设以来，开展满意服务，感动服务年活动，护理人员不断创新服务，创造感动，为患者提供人性化、标准化、亲情化的优质服务，收获了无数患者的信任与感动，创造和积累了丰富的护理服务文化经验。2017品质服务年，护理部在医院大力支持下赴浙江大学邵逸夫医院进修，学习其先进理念和工作方法，成功进行了我院护理模式的改革；不断提升服务品质，打造护理品牌，将品管圈活动单范围拓展到全院，选送的圈组喜获山西省品管圈比赛二等奖，全国品管圈比赛优秀奖。此次服务文化交流会为进一步传承和发扬优质护理服务文化，与兄弟医院同仁共同探讨交流护理服务文化新理念，共同营造良好的护理服务文化氛围发挥了积极的作用。