百杏堂名医馆邓毅： 把好用药安全最后一关

毕业于医士专业的邓毅虽然到百杏堂名医馆湘雅医馆才半年时间，但他在医药行业已有10多年的从业经验了。别看他担任中药调剂员的时间不长，但他对这份工作的感悟却不少。

还记得刚到门店的时候，邓毅收到了一位顾客送来的处方，处方上，医生开的是7付药，而顾客只付了5付药的钱，邓毅一时没注意就配了7付。按照店里的制度，多调剂的2付药需要把全部的饮片挑出来，用于学徒们练习制作水蜜丸等，此外，还要把方中几味药的功效和用量抄5遍。邓毅加班加点把这件事做好，不禁感慨，这里比以前工作过的地方都要规范得多，自己对待工作也要更加仔细才行。

中药调剂员要对医生开具的处方进行审查、调剂，要对中药柜台进行维护和管理，保证药材的质量，还要指导消费者使用正确的服药方法，保障用药安全性。邓毅最常挂在嘴边的一句话就是“安全第一”，因为用药安全无小事，出错就是大事，必须要仔细谨慎地对待工作。“调剂是医生和患者的中间环节，也是药品到达消费者手中的最后环节。中药调剂员必须要有高度的责任心，保持空杯心态和敬畏心态，对患者、对同事、对公司负责，保障处方用药的安全性和正确性、指导患者正确的煎药和服药方法是我们的责任。中药调剂是为人民健康服务的事业，我觉得很‘高大上’”，邓毅自豪地说道。

邓毅认为自己还不够细心，忙起来容易忘事，因此，他随身携带一个小本子，专门记录与工作有关的内容，把别人委托的事、领导安排的事、自己还没做的事以及重要的事项都记起来，没事翻看一下。在专业知识上有什么不懂的，他都积极请教药师、质检员和领导。由于邓毅性格爽朗，风趣幽默，大家也都愿意与他交流经验。

或许有很多人觉得中药调剂员的工作比较枯燥，但邓毅认为，这是个人心态的问题，不是岗位的问题，如果可以沉下心来，把这份工作当作增强自己的能力、磨炼自己的意志、增加自己的社会竞争力的渠道，当一名中药调剂员是可以学到很多东西的。邓毅说，“这份工作教给我最实在的经验就是不懂就要问、要学，不能不懂装懂。如果因为生活、工作等方面影响到自己的工作状态时，要学会放下来担子，调整状态，不能在调剂上出错。我们要时刻谨记：用药安全永远是放在第一位的。”

邓毅的心愿是将来当一名中医，他说，自己非常喜欢中医药，中医这门学科非常有逻辑性，就好像有一条条线索一样，让他十分沉迷。平日里，邓毅除了听公司的培训课外，还会翻阅中医药方面的书籍，增加对专业知识的了解。邓毅说，他打算在中药调剂员的岗位上好好沉淀，为将来的转型奠定坚实的基础。