【督导检查】市中心血站开展街头采血工作专项检查

西安卫生

 11月14日至15日,根据市卫计委下发的《西安市卫生和计划生育委员会优质服务提升月活动方案》〔(2017)491号〕文件精神,市血站组织开展了为期2天的街头采血工作专项检查。

 专项检查的重点是针对血站新建采血点鼓楼献血屋、固定采血点(如西华门十字、唐都医院广场、凤城二路西南角)、以及流动采血点(如小寨百盛门前、钟楼广场、开元商城东侧)等采血场所,从“采血环境”、“仪容仪表”、“献血服务”、“信息核查”、“仪器设备”以及“现场考核”等六方面进行检查评估。

 评估的主要以献血者为中心,以提高献血者满意度为出发点,旨在提高服务思想意识、改进服务方式方法、营造良好的献血环境,从而改善服务态度、提升服务形象,进一步保障血液质量安全,为广大献血者和用血者提供安全、有效、便捷的优质服务。

 通过检查评估,采血环境、流程设置,工作人员仪容仪表、服务意识,都有了很大的提高。相信通过此次的查缺补漏,以及大家的共同努力,我站街头的献血环境与献血服务会得到更进一步的改善和提高。

 同时,希望广大市民在踊跃参与无偿献血事业的同时,也为血站工作的进一步改进提供宝贵意见。我们将更好地提供,干净、卫生、温馨的采血环境,使得每一位献血者放心而来,优质的服务会使得每一位献血者满意而归。