优化医院管理流程 推动两岸文化交流

为进一步落实“1346”医院品质提升工程，提高医院工作效率，推进医院各项事业快速发展，11月16日，新疆维吾尔自治区人民医院邀请复旦医院管理研究所、高雄医学大学萧世槐教授来院进行题为“医院管理流程优化”的专题讲座。院党委副书记、副院长关爱军出席讲座，各行政职能处室中层干部、临床科室主任、护士长等300余人聆听了本次讲座，讲座由医务部副主任张艳敏主持。

萧世槐教授现任台湾高雄医学大学董事会秘书长，常年从事人力资源规划、绩效管理、医务管理等方面工作，拥有极为丰富的管理经验。讲座中，萧世槐教授以“医院里到底有多少流程”为引子切入主题，结合流程优化管理，形象地将医院各部门流程优化原则、关键点做了阐述，强调了多部门、多专业联合进行流程优化系统实施的重要性。随后,他用大量详实的事例和管理工具，生动地讲解了流程优化的定义、具体操作步骤和效果评估。萧世槐教授的讲座内容丰富、思想深刻、案例鲜活、说理透彻，其厚重的知识储备，轻松的讲学氛围，让与会人员深刻体会到建立简洁、合理的管理流程的重要意义，享受到一场精彩纷呈的精神盛宴。

最后，院党委副书记、副院长关爱军总结发言，他指出,流程优化是医院发展的根本保障，希望通过提升各个工作环节的效率、效能，在兼顾病人安全的同时，做到医院整体品质全面的提升，进一步推动医院发展。同时也对萧世槐教授在推动两岸文化深入交流、促进两岸关系和平发展中所作出的贡献表达衷心的赞赏和崇高的敬意。

本次培训令与会人员受益匪浅，大家纷纷表示，要从“要我做”变为“我要做”，用思想洗练灵魂，进一步提升医院品质，促进医院又好又快发展。

文、图/医务部  李扬、路阳、张艳敏

编辑、排版/妮璐