未来，约47万医药人将陷入焦虑

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随着关于零售的新概念不断被提出，大家逐渐意识到，零售业正处在变革的前夕。通常来讲，药品因受到政府管控，进入流通领域的壁垒较高，因而在很大程度上受新技术的冲击会被削弱。但是当我们谈论医药零售时，显然依旧不能脱离开整个零售业的发展来看待医药零售。

近日，京东宣布其第一批无人智能售药柜正式开始部署。刘强东放话，未来每家药店都可以实现24小时无人售药！ 

而据数据显示，截至2016年11月底，全国持有药品经营许可证的零售企业共有465618家。假设刘强东的预言成真，将意味着，未来至少有47万医药人，或将面临这种新式零售带来的思考。 

当然，无人售药机并不是什么新鲜事。早在2002年，上海就引进了中国第一台24小时自动售药机。短时期内京东的无人售药机亦无法给线下实体药店带来什么撼动，但我们需要看到的是，药品零售也在逐渐体现出零售业的新服务特点。 

新零售时代很突出的一点，就是改变了人们的消费场景和支付方式，为我们的体验服务升级，譬如智能售药机就替补了实体药店在24小时售药上的空缺。虽然传统的药店在目前仍是主要的消费渠道，但人们的消费习惯并不是一成不变的，会随着渠道的调整而作出改变。

有人说过，商业要想成功，要么垄断商品，要么垄断渠道。当然，这种垄断更多的是指最大程度的市场布局。药品显然不能被垄断，那药品流通的渠道呢？ 

医药零售业一直以来都遵循着我国传统零售业的通用法则：谁拥有的门店数量最多，谁先占据最优越的地理位置，谁就占有最大的市场优势。 

因而我们会发现，中国的零售药店数量在这样的发展模式下迎来了高速增长期，每年翻倍的门店扩张量使得一二线城市的市场迅速得到饱和。那么接下来就是往三四线城市甚至是县域走，但我国广阔的地理环境带来的是这些市场分布小而杂的特点。这就意味着药店在进行更深入和全面的渠道建设时，将面临高额的成本。 

此前电商对药品零售的蜂拥进入就是意图借较低的成本在网上进行渠道布局，虽然目前来看可能遭到严控，但线上线下同时进行的渠道革命仍是势在必行的。 

抛开无人售卖的智能特性不说，它在成本的节约上就颇具竞争力。不需要承担高额的人力和租金成本，即使人流不高也不需过多担心成本的问题，在渠道建设上颇具优势。

目前，医药行业的物流端对零售带来的冲击感并不明显，这与药品的特殊性有关。众所周知，因为药品在流通领域受到严格监控，使其与别的零售业有着各方面的差异。 

最明显的一点是，零售业已经历过众多变革，但医药零售总显得有些"滞后"，但这并不意味医药零售从业者们可以在政策的庇护下高枕无忧。 

有报告预测，未来的零售市场将改变传统零售在物理空间和时间维度上的限制，提供虚拟与现实购买的深度融合，使消费者获得全渠道、全品类和全时段的新体验，区域、时段和店面等都不再是问题。 

而当前医药零售企业迎来众多资本的进入，高速并购的进行使得整个行业处于一种异常亢奋的状态。如此一来，药店间的竞争将不仅仅是常态化的竞争那么简单，借助新工具来形成差异化就显得尤为重要。 

说回京东的无人售货柜，它其实不是一个单行的轨道，是和无人仓、无人机等作为京东的整体布局出现的。京东某高层曾表示，未来希望实现从在线卖东西的渠道商向零售基础设施服务商转变。换而言之，他将会寻求合作伙伴来共享这个新技术。而除京东以外，我们会发现新零售带来的改变也会逐步呈现。 

我们要明确认识到，新零售模式在医药零售带来的新路子，并不是在邀请你参与，而是你已经身处其中！关键要看谁在一片混沌中，先走出来。