聊了这么久的大健康，这下击到痛点了！

当前，在供给侧改革战略的助推下，大健康产业正面临更多的机遇与挑战，现有的大健康产业链格局或许将重新洗牌，原有工商合作模式将重新建立，工业、商业、零售终端等角色的界限将被打破，工商企业自身营销模式或要融合“新零售”等等。如何破局，把握当前机遇成为工商合作的关键所在。

供给侧改革战略大健康产业发展论坛

在11月27日上午举行的供给侧改革战略大健康产业发展论坛上，包括国家食品药品监督管理总局南方医药经济研究所副所长、医药经济报总编陶剑虹，双鲸药业副董事长张少权，康弘药业OTC事业部总经理刘宝昌，中国药店管理学院河南分院院长、河南张仲景大药房连锁有限公司总经理杨明江以及中智药业集团零售管理中心总监、中智大药房连锁有限公司董事长姜梅芳等嘉宾为与会人士带来了激烈的思想碰撞。

中国药店管理学院院长黄泽骎

中国药店管理学院院长黄泽骎在致辞中指出，政策环境和市场需求为产业发展和行业进步提供了机遇与契机，政策红利和经济全球化趋势，为大健康产业及医药领域带来了新的气象与空间。

“我们期望，贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念；我们渴望，科学地规划和发展供给侧改革战略思路下的大健康产业项目；我们盼望，以大健康的视野和思维来促进传统中医药与现代科技的链接。”黄泽骎向在场嘉宾表达了对行业发展的美好祝愿。

CFDA南方医药经济研究所副所长陶剑虹

CFDA南方医药经济研究所副所长陶剑虹为在场嘉宾解读了供给侧改革对大健康产业的影响并做了趋势前瞻：药企、批发企业减少，零售连锁企业趋升；终端销售规模增长率持续下降；零售百强连锁集中度稳步提升；零售药店经营品类和业态更趋多样化；专业化齐头并进，药诊店模式兴起；DTP药房迎来变革红利；药店大健康品类和服务管理受关注，等等。

双鲸药业副董事长张少权

对于当前的产业发展机遇，双鲸药业副董事长张少权认为，随着人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾成为社会的主要矛盾，用盘活存量，优化增量的方法，使全要素实现最优配置，以提升经济增长的质量与数量，进行供给侧机构性改革，已经成为行业必然。

中国药店管理学院河南分院院长、河南张仲景大药房连锁有限公司总经理杨明江

在中国药店管理学院河南分院院长、河南张仲景大药房连锁有限公司总经理杨明江看来，面对行业激烈竞争，行业管理与应用技术不断提升的当下，零售药店已经不再是传统意义上的简单实体药店，O2O、线上线下的充分互动，强化服务体验，成为行业发展的必然趋势。在此环境下，以顾客大健康需求为中心，提升顾客门店体验，回归药店本质，通过专业化与个性化服务的结合，提高顾客粘性，并做到居安思危、创新思维，从而拥抱新技术，形成具有特色、定位明确、且进行差异化经营的零售药店，最终实现整个行业的升级，就成为每个行业从业者必须思考的问题。

康弘药业OTC事业部总经理刘宝昌

在主题为《OTC市场供给侧改革与驱动营销》的主题演讲中，康弘药业OTC事业部总经理刘宝昌认为，当前连锁药店龙头迎来四大发展良机：一是处方药销售增量：零加成政策推动医院有动力进行处方外流。二是渠道和产品多元化销售增强：其中医药电商兴起以及消费升级驱动品牌中药、保健食品等大健康产品热销。三是行业整治升级下出现强者恒强：在两票制以及税票改革下，中小型连锁的经营成本逐渐加大，随着新版GSP的加强执业药师的配置要求，单体药店也面临着关店潮。四是龙头连锁上市融资优势明显，并购加速。

中智药业集团零售管理中心总监、中智大药房连锁有限公司董事长姜梅芳

“当前品类管理进阶之道在于以商品为中心以及以顾客为中心。”中智药业集团零售管理中心总监、中智大药房连锁有限公司董事长姜梅芳谈到：新的消费环境的变化，商品管理不仅体现在精细化的商品品类管理，更需要提高顾客的满意度；要提高顾客的满意度，就要“以顾客为中心”，满足顾客的要求。在她看来，目前连锁品类经营上，处方药分流、中药养生以及妇幼品类是连锁药店“掘金”的三大机遇。

然而在“供给侧改革”和“互联网+”的助推下，大健康产业正面临更多的机遇与挑战，作为大健康产业链中至关重要的一环，零售药店应该扮演什么样的角色？在主持人中国药店管理学院福建分院院长、李时珍品牌战略执行官杨明江的引导下，与会嘉宾表达了自己的看法。

供给侧改革战略下大健康产业发展论坛

山东济水阿胶有限公司总经理李博：济水阿胶四年多以来跟近百家连锁进行了合作，中间我们一直通过不断总结，来提升自己，在品类营销和培训上着力，目的就是帮助连锁实现增量。没有全民健康，就没有全民小康。我认为我们要始终站在顾客的立场看问题，做健康方案的提供者，通过连锁门店，给消费者提供家庭健康方案。工商应相互尊重，互相信任，只要联合起来，就能在大健康产业发展中发挥作用。

湖南楚济堂总经理刘峰：对于连锁药店来说，上游工业是支撑我们门店运营、吸引客流，创造利润的主要来源。与过往几年的高毛模式不同，随着政策与市场环境的改变，目前的共商合作关系也在发生急速变化。以我们楚济堂为例，我们正在改变以往以商品管理、药品采购为目标的工商合作模式，推出新型的以消费者为需求的意向合作模式，通过共同研究消费者需求，与上游工业共同探讨新的营销方案。另外，我们也改变了以往向工业提要求的模式，多听取他们的意见，通过他们专业的市场分析与意见，促进双方的融合，升级营销模式。

通辽东方利群药业有限公司董事长杨景垣：我很同意刚才刘总、张总所分享的观点，相较于过往上下游各自根据自身的利益诉求、讨价还价的合作模式，新时代下我们更应互相站在对方的立场与角度，思考如何优化合作，共同为消费者创造价值、优化服务，这才是整合行业需要思考与努力的方向。

在此方面，期望上下游药品经营企业能够统一思想，共同创造以消费者需求为核心的运营模式，但与此同时，也要因地制宜，根据不同地区的用药特点、消费习惯、支付能力的不同，制定差异化与灵活性兼备的运营模式，以工商互动、合作共赢的模式，促进行业服务能力的提升。

普洱松茂济安堂医药有限公司总经理刘芸萍：工业和连锁看起来像两个不同的角色，工业要的是上量，连锁要的是动销，其实本质都相同，都需要共同把市场份额做大。我们董事长经常提醒我们，工业是我们的老师、恩师，因为他们与大江南北的连锁都合作过，每一家连锁的优势都知道，可以给我们很多资源，无论是产品线还是动销策略，都给了我们很大的帮助，所以说，工业就是我们连锁的家人、兄弟和朋友。

青岛双鲸药业有限公司副董事长张少权：医药市场的真正开放，是在近20年，也就是从1995年才开始，药店则是在2000年后才进入连锁状态。今天，工商共同走进了新时代，双方合作的前提与共同点就是基本需求的变化，这就是在商品上的合作是注重品质、品牌、专业、技术等，以深度围绕消费者的需求做文章。实际上，工业也好连锁也罢，大家都应该放开各自的平台，把彼此拥有的资源进行合理配置，以顾客的价值为中心，实现工商共赢的良好状态。

江苏分院副秘书长、恒泰人民(江苏)大药房有限公司副总经理刘玉平：连锁药店正在向一个目标靠近，那就是药店所有商品都是顾客需要的，药店有顾客所有需要的商品。这需要工商的进一步融合，连锁欢迎品牌厂家带着品牌产品来谈合作，更希望能提供更好方案和资源，如促销、铺货、培训、销售四方面的方案，越详尽，越接地气，越能落地。