【一线报道】真诚沟通赢尊重 妙手施术解苦厄

 12月5日，耳鼻咽喉头颈外科病区里上演了温馨的一幕，一位手拿“医术精湛、医德高尚”字样锦旗的中年男子再三感激陈仁红主任及科室医护团队的精心治疗和护理。

这位姓程的患者今年45岁，因“咽部疼痛近一周”为主诉来我院耳鼻咽喉头颈外科就诊。入院经各项实验室检查符合“左侧扁桃周围脓肿”诊断。入院后给予抗感染治疗2天后，晨查房时发现程某病情无好转。科主任陈仁红对此患者组织了三级医师查房。通过详细询问了解到该患者入院前已在私人诊所“吊过4天消炎药”，咽部疼痛不减反加重。于是，陈主任再次对患者进行仔细查体，发现患者虽有左侧腭咽弓充血肿胀，但左侧扁桃体并无明显红肿，表面无脓苔，因此否定了患者“左侧扁桃体周围脓肿”的诊断。查体还发现患者左侧下颌角后下方肿胀、压痛，据此，陈主任考虑患者所患疾病并不是普通的咽喉部炎症，而很有可能是比较少见的咽旁间隙感染。咽旁间隙感染在我院临床少见，但咽旁脓肿如不治疗会引发一系列较为严重的并发症，如：脓肿进一步发展堵塞喉咽引起呼吸困难，炎症蔓延引起急性会厌炎、急性喉炎等引起窒息，脓肿向内破溃引起吸入性肺炎，脓肿向颈部扩散引起颈鞘感染继发颈部血管炎等。他向患者做了专业而又浅显易懂的病情解释，告知患者目前还要经过几项检查才能把病情搞清楚。听了陈主任的耐心解释，患者表示一定配合检查、治疗。

既然否定了患者扁桃体周围脓肿的诊断，那么患者到底是不是咽旁间隙感染呢？陈主任立即亲自为程某做了纤维喉镜检查，发现患者喉咽左侧壁显著肿胀，喉咽狭窄十分明显，这表明陈主任的猜想很可能是正确的。紧接着安排患者行颈部CT检查，CT结果进一步证实患者所患并非是扁桃体周围脓肿，而是咽旁间隙感染并且合并脓肿形成。接下来紧锣密鼓的急诊手术就开始了。陈仁红主任与科室医护人员立即完善术前准备，经过短暂而紧张的准备，为程某实施了全麻下经颈侧切开咽旁脓肿清创引流术。手术过程顺利。术后第一日程某便感觉咽部疼痛明显减轻。经过6天的术后恢复治疗患者程某痊愈出院。

真诚是最能打动人心的。以负责的态度和过硬的技术解决患者的痛苦，才能换取患者的信任，以春风化雨的真诚和患者耐心沟通才能打动患者的心。出院后第二天，程某带着浓浓的谢意为我们送来了一面锦旗，感激之意溢于言表。临走时他对同行的人说：“县医院水平就是高，大夫技术好，护士态度也好。”此话虽然平淡，但却是我们医护人员的职业追求，此言虽然声轻，但却是对我们最高的褒奖。耳鼻咽喉头颈外科团队将一如既往坚守岗位、救死扶伤、妙手施术、矢志奉献。