【医院动态】召开工休会搭建医患连心桥

         为进一步构建和谐医患关系，及时了解病人需求，提高医疗服务质量。1月 24日，我院外一科召开了2018年第一次工休座谈会。会议由护士长罗琴主持,科室医务人员、住院患者、家属共20人参加了座谈会。

       座谈会在平和亲切的氛围中开始，科主任余国华首先代表科室感谢各位患者及家属参加会议，并介绍了科室的医务人员结构、收治疾病范围及目前开展医疗技术项目等内容。一位患者家属表示：在家人经历了其他医院带来的伤害之后，选择了我院外一科，经过医生、护士们的细心治疗，效果非常好，同时也让她感受到家一样的温暖。在肯定科室的同时，患者及家属们也反映了就医期间遇到的一些实际问题和困难，并对我科提出了一些宝贵的意见及建议,如:厕所的水温不够，无暖气；有床单及被套脏了未能及时更换的现象；输液排空气未排在医疗盒内，而是排在地上，不符合操作规范等。

        座谈会接近尾声时，余主任表示，患者对科室工作的认可是鼓励，对科室工作的批评是指导，我们要充分发挥出工休座谈会的作用，广泛及时的征求病人及家属的意见建议，认真查找科室工作中存在的细节性问题，促进医疗服务质量的进一步提高，力求以精湛的医疗技术和更优质、人性化的服务为广大患者的健康保驾护航。