2017年度健康消费报告

刚刚过去的2017年，伴随消费升级和新零售实践渐入佳境，全民健康意识迎来全面觉醒。“养生朋克”、“保温杯泡枸杞”、“90后亚健康躺枪专业户”——这些年度热词，如何被电商经济印证？地域之分、男女之别，让中国人的健康消费又呈现出怎样的特点？近日，阿里健康发布《2017年度健康消费报告》，揭示2017年中国人在健康消费上出现的新趋势。

  90后成健康消费主力

90后脱发、90后失眠……90后总在亚健康问题上频频“躺枪”，背后的真相其实很励志：在互联网时代下成长起来的90后人群，更不愿容忍自己的体态和美颜被生活所“摧残”，在电商平台上相应体现出庞大的自我养护人群。报告显示，以90后为主力军的30岁以下健康消费人群占比超过50%，该人数占比基本随年龄段呈现下降趋势。

2017年，谁是滋补品界的“年度网红”？不少人都会第一时间想到在“保温杯泡枸杞”事件中一夜爆红的枸杞。然而真实消费数据显示，在全年即食滋补Top100 品名中，阿胶/固元的出现频次三倍于枸杞，凭借庞大的女性消费势力强势登顶，成为年度销售冠军，枸杞、枣分列二三名。

  北上广深杭5城女性“剁”出医美市场半壁江山

2017年，直播之火无远弗届，有人的地方就有直播，也让美妆界因此得益。在阿里健康平台上，由商家联合时尚博主、美妆达人、影视明星开启的彩色隐形眼镜试用等直播专场，也收获颇丰，数据显示，2017年全年17万余场阿里健康商家直播，收获7800余万名用户观看。在累积观看量最高的三家参与直播的店铺中，即有两家为彩色隐形眼镜专营店。

而在医美产品市场上，北京、上海、广州、深圳、杭州五座城市女性买家“剁”出了全国一半的市场销量；“玻尿酸、瘦脸、美白”三大类目产品的热销，为爱美女性开启美妆新次元，同时客观记录了整个时代的审美趋势。在其中，90后人群更是以50%的购买人数比例，成为医美大军中的主力军。

  体检产品迎井喷

新时代的女性在忙碌之余更懂得关爱自己，与美妆、医美消费数据的大放异彩相呼应，体检产品的销售也于2017年迎来井喷，购买人群同比增长140%，其中女性占约57%；而80后与90后人群一起消费了天猫医药馆上80%的体检产品。

女性群体在健康产品上表现出的强大消费力，正在倒逼商家钻研更为创新和走心的营销模式，亦从侧面印证我国健康消费已从传统电商迭代进入了沉浸式、多场景的新零售时代。

  在线健康咨询日渐成熟

互联网+医疗的发展，让用户与医生、药师得以突破时间与空间的屏障。在阿里巴巴零售平台，用户可以随时向阿里健康平台入驻医生发起线上健康咨询，并能够对自己心仪的医生一键“加关注”，用以长期管理自己和全家的健康。

报告显示，2017年全年，用户经由阿里系APP（手淘、天猫、支付宝等），与来自全国31个省市自治区直辖市、275个城市的医生、护士、心理咨询师建立联系，发起各类健康咨询。

在全年的健康咨询服务消费中，图文咨询以妇产科占比最高，皮肤性病与男科分列二三；电话咨询则以精神心理科和妇产科占比最高，男科紧随其后。综合数据来看，上述四个科室凭借人气值，成为阿里健康的明星科室。

在具体问题的咨询方式上，男、女不同性别的用户表现独特且迥异——妇产科类问题占公开提问比例最高，女性用户倾向于坦率描述自己的症状，以求得到更好的健康指导；而男科占“偷听”比例最高，300多万人次“羞涩”的男性用户选择从同性的症状和经历中，获取自己想要的答案。

  年货节健康产品地域消费特点不一

随着2018农历新年的临近，越来越多的消费者开始采办年货，根据日前天猫年货节上披露的健康产品销售数据显示，送礼、敬孝心是今年的年货节的主旋律。其中，家庭和婚育等因素鲜明影响了不同年龄人群的健康消费心智：70后则偏爱参类滋补品，80后购买的老年体检套餐最多，90后更青睐购买燕窝和阿胶。此外，今年年货节期间恰逢全国大范围出现持续降温，因此保暖型腰带一类的保健护具销量相较往年尤为突出。

而在地域消费特点上，广东人民同往年一样，是燕窝、人参、阿胶等滋补养生品的消费大户，而上海地区购买的老年体检套餐居全国榜首。值得注意的是，今年年货节期间，不少身居海外的消费者同样选择在天猫医药馆“囤货”，让植物酵素、养生茶等保健品加速走出海外，逐渐成为新时代的“中国名牌”。

附2017年度健康消费报告

文 | 医谷 

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