【科室动态】神经内科:贴心服务见真情
家住拜城县布隆乡牙斯热木英阿依马克村的古力汗· 塔什今年60岁,近日因急性脑梗死被送往我院就诊,门诊医生经相关检查后收住神经内科。护士长陈红在巡视病房时发现自古力汗·塔什办理完入院手续后,身边除了老伴陪护外,再无他人。陈红询问了老人的家庭情况后得知,老人住在牙斯热木英阿依马克村近60年,从未离开过,甚至连拜城县城都未去过,且没有子女,这让大家唏嘘不已。
老人左侧肢体偏瘫,行动不便,神经内科的护士们便心照不宣地担起了照顾老人的责任。责任组长王亚柯借来轮椅,陪同老人外出做检查;责任护士阿依加马力·吾拉米每日上班都会为老人带来可口的早餐;护士刘莉每日为老人打来开水、洗脸、擦身,协助进行生活护理……经过医护人员的精心治疗,古力汗· 塔什大妈的病情逐渐好转。
出院当天,古力汗·塔什的老伴一大早就收拾好了行囊,准备回家。因言语不清,在寒风中等待了近两个小时的两位老人迟迟搭不上车,古力汗·塔什大妈着急的哭了起来:“这可怎么办啊……”无奈之下,两位老人又回到了病房。
“爷爷奶奶,你们怎么又回来了,什么东西落下了吗?” 正在巡视病房的护士阿依加马力·吾拉米看到返回病房的老人惊讶地问道。“我们回不了家了……”还没说完,老人又哽咽了起来。阿依加马力·吾拉米立即给丈夫打电话,让其驾车来医院送老人去车站。陈红护士长也买来面包、馕、牛奶、纯净水给老人带着路上吃,并安排两名护士护送老人去车站,帮老人买好车票、送上车,才放心离开。泪水红了古力汗· 塔什大妈的眼眶,依依不舍地与车窗外的护士们挥手道别。
陈红护士长说:“在工作中我们不断提高自身服务和技术水平,扎实做好优质护理服务,深化‘以病人为中心’的服务理念,以优质服务赢得患者和家属的信任和尊重。”这样的情形在神经内科的医疗护理工作中很常见,也许只是些力所能及的小事,但正是这些平凡的小事,感动着每一位患者的心!