办事高手是如何把事情办成双赢
日常生活中,我们经常说出“双赢”这一句话,似乎这句话是无比正确的,但你有没有想过,我们说的双赢,其意义是什么?真的意味着双方都赢吗?或者意味着双方都输了才公平?如果每一方都认为自己赢了而对方输了呢?那还是双赢吗?
带着这些问题,我们继续今天的干货。在之前的文章中,我们说过,双赢的关键在于“让对方感觉到赢了”,但是,光有这些还不够,我给你总结了实现“双赢”三个原则:
1不要把所有谈判都局限在一个问题上
我们知道,价格,总是谈判中一个难以跨越的坎,但是记住,如果所有的问题都解决了,最后只剩下价格了,那就一定是有一个赢家一个输家。
如果谈判桌上多留一些问题,你就总能达成协议,使买主不会在乎,在价格上做些让步,因为你可以回报一些别的东西。
回报一些什么东西呢?这就到了一个灰色的地带了,双方在谈判上面,由于身份的需要,都是拿着端着面子的,你需要在私底下,或者从其他角度,发现对方其他方面的需求,比如:
一些大型公司或者政府采购,他们对价格不太敏感,但对于程序的正规和后续的保障很在意,那么你就在谈判中把这些,作为回报多给一些;又比如,这次合作是为了下一次更大的合作,所以,这次稍微少赚一点,亏一点也没什么。
只要你不把视野局限在一个问题上,你就会找到解决的办法,优秀的谈判者总是能发现对方在意的点和不太在意的点,甚至人为的通过夸奖和贬低控制这些点,然后找到可以开辟的新大陆。
我记得以前联想操作某地远教工程项目,中标后,给客户单位赠送了一辆GL8,那个客户单位是公家单位,确实当时缺一辆可以载多人的乘用车,那个客户特别高兴,对联想公司的感情特别深。
2不要太贪心
“舍不得孩子套不住狼”这句俗语早就告诉我们,没有付出,是不会有收获的。在谈判中也一样,如果你企图拿走对方的最后一分利益,那么,谈判也是难以进行的,或者说,下一次就不会有合作了。
其实回过神来你自己想一想,市场是很开放的,许多谈判和合作是有很多选择的,为什么人家要选择你,换个角度来思考问题,你就能发现很多可以突破的点,比如:
送个办事人员一点礼物啊,给谈判者一个红包啊什么的,总之,就是要让对方觉得你有诚意,与你合作不亏,甚至还有赚头,目的就达到了。
很多谈判其实并不是老板直接出马的,是由秘书或者办事员代办,但这项任务,和他们的奖金似乎也没多大关系,所以,很多人表现出一个油盐不进,死板木讷的样子,因为,办得好办得坏,和他们没多大关系。
但如果你给他们一些直接的好处,让他们发现你并不是那么贪心和固执,他们就会很愿意与你合作,甚至回去以后和老板大谈你的好处,这可比你自己去说强一百倍~
3最后,安抚情绪
人心都是肉长的,做一些额外的事情,你义务之外的事情,比如给买主一些附加的服务,给他们更多的关心,结果你会发现这额外的没有经过谈判的恩惠比谈判中所谈的一切事项意义都更为重大。
像我们中标了之后,我们也会去安抚客户内部那些曾经不支持我们的人,因为他们所支持的品牌没有中标,心里肯定不好受,所以安抚一下化敌为友,为了下次采购更顺利。
更重要的是,在最后,你给了对方一些额外的东西,能让对方减少“失败感”和“失落感”,安抚对方的情绪,
我们都知道这种感觉的难受,想想曾经我们努力了却失败的案例吧,这种自信心的受挫很很大程度的影响我们的下一次,而下一次合作的损失,是我们不愿意看到的。
今天我们讲了取得双赢的几种办法,分别是:1.不要局限,2.不要贪心,3.安抚情绪。
真正优秀的谈判家一定也是一个善于总结和归纳的办事高手。
来源:老李校长(ID:w9148500)