看营养素销售高手如何超额完成单品指标,秘诀在此
健宁是J药店的店员,店长说,每天都要完成某些单品指标,比如营养素,每人每天要卖出去至少200元。健宁心想,那怎么可能?顾客要不要又不是自己能决定的,这简直就是天方夜谭。
健宁的话不无道理,的确,我们不能保证每天会来什么样的顾客,因此,又怎能保证每天都卖得出去营养素呢?每天都卖出去营养素到底难在哪里,我们分析一下其真实的原因。
1、偶然性大
的确,在推荐过程中,顾客能不能接受是有偶然性的,因为我们的判断只是一个大致评估。不过,这种偶然性却可以用我们的坚持转变成每天的必然性。
2、客观原因
要是今天下雨了,进店的顾客就很少,销售的机会也少,要在这样的时候也完成任务,实在是难呀。
3、主观原因
员工从内心深处是否认同、是否愿意卖当然也会影响其销售的积极性,并且决定最后的结果。
但是,不少药店同仁却有许多每天都创造奇迹的案例。
一次在培训中,有一位营养素销售高手分享经验时,就说到自己每天关注“药店智汇”微信公众平台,坚持学习专业与销售知识,把握顾客心理,相信自己,同时每天都会给自己定较高的任务,向每个顾客都推荐,不轻易放弃。
她真的每天都会卖出去,虽然并不一定每天都会达标,但是一个月下来,却与自己的目标基本吻合。
她的这些做法我非常认同,这里可以复制的经验是什么呢?
1、心态
对于销售人员来说,自我心理沟通是非常重要的一个环节。每天员工给自己怎样的心理暗示,对其当天的销售行为会有相应的影响,这也正是我们应引导员工多培养“阳光思维”的原因。
每天给自己更多的正面鼓励,比如:相信这个顾客会接受自己!被拒绝也没什么大不了!相信今天又将是一个创造大单的日子!每天自己的努力都会有人看得到,至少自己看得见!到最后一刻也不轻易放弃……
2、知道≠做到
有一次,通用电器总裁韦尔奇先生受邀给中国的高管们讲课,课讲完后,高管们问:“韦尔奇先生,您说的这些道理我们都懂,可是到底您有什么管理的秘诀呢?”
这时,韦尔奇先生说:“是的,这些道理你们都懂,可是我做到了。”是的,很多的销售理论、关联方法、专业基础知识等大家都知道,可是有多少同仁坚持向每一个顾客都说少吃辛辣刺激性的食物、物、注意锻炼身体等这些最基本的东西呢?
知道并没有价值,做到才有,正如上面那位营养素销售高手同仁分享的那样。
3、持续性技能优化
停滞不前就是倒退。知识与信息更新飞快,员工不优化自己,就会成为“近效期员工”,也将被下架。所以,要让自身保持优势,需要持续性地学习知识、提高技能。
每天的指标细化并不是空洞的,而是有着极明确的意义的,但是这需要员工配合销售,才能将每天细化的任务落地。
如果说每天都卖出去重点单品、卖出去营养素是奇迹的话,那么没有别的窍门,只有良性的自我沟通、持续提升自己,加上付诸行动,才能让我们每天都是奇迹的创造者!