苦练内功,当好服务企业的“店小二”——宝山卫生计生委对许可服务窗口开展调研

3月22日，为了打造良好的营商环境，提高卫生行政许可“放管服”水平，切实为企业解决实际困难，宝山卫生计生委承建国副主任、法制科沈丽娟科长、宝山卫生计生委监督所黄铮所长、房金明书记来到区行政服务中心卫生窗口开展“提高审批效能”大调研工作。

调研组一行先与区行政服务中心陈百勤主任会谈，听取中心对卫生窗口的工作要求，学习其它部门先进经验。陈百勤主任指出，贯彻落实李强书记“优化营商环境”精神是目前工作的重中之重，各部门都在积极行动，卫生窗口应走在前列。当前主要做好几项工作，一是加快推进“互联网+政务服务”。按区政府要求推进实体政务大厅与网上服务平台融合，实现所有审批事项都“最多跑一次”。二是完成审批业务要素梳理，加强窗口人员业务水平，在6月底前完成部门“单一窗口”建设。三是参加中心“证照库”建设，做到许可证件入库，由中心统一出件，方便企业查询，减少企业材料提供数量。承建国副主任要求卫生窗口要主动加压，不仅要提前完成上述工作，还要做出特色。

随后，调研组召开窗口全体工作人员举行座谈会。在听取审核许可科工作汇报后，承建国副主任指出，窗口要将优化营商环境提升到政治高度，要在“放管服”改革上下更大功夫。一是“互联网+政务服务”工作要做实，提高“零上门”审批事项及办理量，培养相对人和许可人员网上审批习惯，将“零上门”事项由去年的4项增加到9项，以公共场所许可为突破口，增加“零上门”审批量。二是要在最短时间内完成“单一窗口”设立。打通业务“壁垒”，每名监督员都能受理所有审批业务，由“专科医生”转变为“全科医生”，制定审批业务申请材料“样本库”，以全科轮训的方式加快“单一窗口建设”，确定4月上旬为完成时间节点。三是稳妥做好本市社会投资项目审改，加大对此项工作人员和设备的支持，提高效率，增强企业获得感。四是进一步精简审批流程，缩短审批时间，进一步压缩审批层级，加大受权力度，增加二级审批事项数量，提高简政放权的“含金量。

黄铮所长代表宝山卫生计生委监督所表示要认真落实各级领导的指示，深度推进“互联网+政务服务”，提高卫生窗口在区行政服务中心各窗口中的竞争力，争取做到“零上门”事项数量第一、综合业务能力第一、企业满意度第一。