员工太“完美”不是好事?
在游戏中,连续跳到方块的中心点,得分会翻倍递增,为了让每一次跳都那么完美,我要求自己一定要跳到中心,否则就重来。
促销活动前两天,店长让小敏画一下活动的POP海报,到时候在店内外进行活动宣传。小敏办事很认真,很快就对照着产品的功效、特点进行绘画,但每一张她都不满意,不是觉得颜色不对,就是觉得图案的比例不对,废纸在地上堆了一摞。
眼看明天就是促销活动了,小敏愁眉不展。店长发现了小敏的异常,沟通后,店长哭笑不得地对小敏说:“POP的图案质量并不是我们这场促销活动的关键因素,能起到吸引人注意的作用就好。你不如把花在这上面的时间节约下来,看看我们的活动方案和重点产品的推销要点。”
“中心跳”一族在职场中有着典型的“完美主义”情结:凡事追求尽善尽美。如案例中的小敏,本来很简单的一项工作,对她来说也是手到擒来,但就是因为太过追求完美而延误了主要工作。
其实,完美主义是一种性格特征,也是一种固定的思维模式,反映到实际工作中则是对己对人严格要求,不按实际情况考虑问题,一味苛求工作标准。完美主义者的人格特征主要表现为:辛苦工作、注重细节、追求尽善尽美,默认自己能力、智力超过别人,严格要求规矩,缺乏弹性思维,做事不能有瑕疵,无法容忍他人的错误,非常在意他人(特别是上级)的评价和看法。
有时候过多的思考也会造成错失良机,职场上的完美主义者常常对于下属过于苛刻,不肯放权给下属,事无巨细亲力亲为,具有强烈的成功欲,性格偏执。《三国演义》中的诸葛亮就是完美主义的代表人物,凡事躬亲,缺乏弹性,为蜀国的灭亡埋下了隐患。
那么,店员如何摆脱“完美主义”情结困扰呢?
第一步,自我评估。店员应对自己进行综合能力评估,肯定自己的优点,承认自己的缺点,合理定位自己的位置,摆正心态,不自傲,不自卑。
第二步,承认缺憾。追求完美固然无可厚非,但吹毛求疵和求全责备并不值得提倡。不同的工作,有不同的工作标准和要求,比如对于收款工作、盘点工作、会计工作,我们必须要做到锱铢必较,不留瑕疵。但对于其他营销工作,我们不必苛求完美,而是要“抓大放小”,集中精力处理主要矛盾,而不是将大量时间耗费在无关紧要的细枝末节上。
第三步,学会沟通。沟通在工作中的重要性无需多言,但还是很多人忽视了沟通,做事闭门造车,一条道摸到黑。案例中的小敏就是这样,如果能够早点和店长沟通,就能早点得到店长的指导,也就不致于最后手忙脚乱,影响大局。
因此,我们不必苛求每次起跳都可以完美地落在中心点,只要你还没有掉下来,就依然能得分,就还有自我修正的机会。
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