大家谈｜看东药中高管如何剖析“管理大忌”（二）
1月29日，公司内刊《东北制药》登了《管理大忌 公司是怎么死掉的》一文，直指大多数企业在管理中存在的突出问题，东北制药党委书记、董事长魏海军同志批示指出：“这篇荐文很好，请党委组织集团各级干部认真学习、深化学习！最终做到内化于心、外化于行！”
随即，东北制药党委系统部署了学习研讨活动，对中高管、管理人员、全体员工提出具体要求，力求使管理对绩效负责、基于责任进行管理分配、管理始终为经营服务等理念深入人心，为2018年规范管理、提升效率，推进东北制药深化改革打好思想基础。
连日来，东北制药中高管带头学习，对应查找自身和本单位存在的问题，并书面谈体会，阐述“功劳与苦劳”“能力和态度”“才干和品德”的关系和如何理解“管理做什么必须由经营决定”“管理刚性不能超越经营实际”。从本期开始，东北制药公众微信号将陆续转载中高管学习体会，供大家学习参考。
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“工作态度”往往是我们首要看重的衡量下属工作好坏的指标，甚至认为工作态度好就基本等同“能干”，感性认识替代了“绩效说话”。让真正能干事、说话耿直的人受了委屈。有些年轻骨干因此离职了，但没有引起我们的反思和责任承担，反而是一味否定。这让能干的人也学“奸”了，看领导眼色行事。
——市场策划总监 杨立东
在销售一线，业绩和能力要求更为突出。有营销能力的人往往事半功倍，而缺乏这方面能力的人，即便勤奋，但业绩也比较差。有苦劳，有态度，但就没有业绩，怎么办？结果导向、业绩导向是我们管理的根本，只有遵循这个原则，才能识别人才，提拔人才，在团队中营造好的氛围。否则，光看苦劳，看态度，看品德，这些虚拟化的，没有数字表达的，很难衡量。
——制剂销售川湘青藏公司总经理 贾万春
在工作中常听到这样的评价，“他没有功劳也有苦劳”“他能力和业绩一般，但工作态度和思想品德挺好，每天早来晚走”，绝大部分带着褒义色彩，这种中庸之道的评价其实是弱者对弱者的同情，公司的绩效文化应该是推崇强者而不是同情弱者，只有结果才具备交换价值，“苦劳、态度、品德”则是产出结果的前提条件，并非结果。交不出结果的人，不能把“苦劳、态度、品德”转化为业绩的人，浪费的是企业的成本，要么是“庸”者，要么是“平”者，庸者下，平者让，能者上！
——人力资源部总经理 熊莺
“没有功劳还有苦劳”的理论容易蒙蔽我们的心智，让我们在工作失败后忘了反思，反思自己没有功劳的原因何在。我们必须牢记我们努力工作的初衷是本着建功立业的决心，想尽一切办法，付出一切努力，用我们的业绩为企业赢得效益。否则，无论你曾经付出了多少心血、做出了多大努力，也不管你学历多高、工龄多长、人品如何高尚，企业对你的投入都是一种浪费。
——102分公司总经理 马大中
“能力”和“态度”是个人在对待工作时的素质和状态。态度是人对工作的主观能动性的表现。能力是个人综合素质的表现，是绩效产生的直接动力。态度是前提，但只有将态度转化为能力，才能产生绩效。因此，选人用人，首先关注的一定是工作的胜任能力，在入职入岗后也要注重考察员工是否用正确的工作态度持续提升个人的工作能力，进而促进工作绩效的提升。
——202分公司总经理 宋红军
功劳有业绩，苦劳无业绩。如果工作背离了正常轨道，不但没有功劳，甚至会带来危害。企业只有重结果、看业绩，才有执行力，否则一切制度和流程都是样子工程。
——市场监察部总经理 苗刚
在工作中，我们要看结果，也要关注过程。如果说结果是功劳，那么过程就是苦劳，但是作为评判具体工作完成情况的考核者，我们应当清醒地认识到，没有功劳的苦劳，就是徒劳。因此，只有坚持结果导向，在考核中，认准结果和功劳，倒逼实施者自身关注并完善过程，实现苦劳向功劳的转化，才是推动工作的良策。
——制剂工艺部总经理 肖若西
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