销售的最高境界：从销售思维到用户思维
作者：销叔
来自：红圈
许多人认为，销售是很艰难的过程，一旦你了解销售之道，你对销售的感受定会改变。
销售两个最大特点
⒈ 销售最大的敌人，不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，而是你的抱怨。
⒉ 最大的收获，不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成了任务，而是你生活中多了一个信任你的人。
销售的最高境界就是聊天
⒈ 真正的销售，是一个愉快的聊天过程，聊对方的心愿，聊对方的担忧，聊如何完成对方的心愿，聊如何拿走对方的担忧。
⒉ 真正的销售，没有对立的立场，没有买方，没有卖方。
⒊ 真正的销售，是全心地为对方解决问题。
⒋ 真正的销售，不需要说服对方。
⒌ 真正的销售，彼此没有压力。
⒍ 真正的销售，是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。
⒎ 真正的销售，是充满价值感和意义感。
⒏ 真正的销售，事成之后对方会说谢谢。
⒐ 真正的销售，只有两个步骤
（1）用心了解对方的心愿和担忧；
（2）运用我们的知识，产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。
问话方式不同，结果不同。
乔布斯早就发现了这个问题，所以乔老爷要求自己的店员忘记销售，让KPI见鬼去。
把精力完全转移到服务客户上，营造最好的服务氛围，而不是销售氛围。于是，店员不再千万百计推销产品，而是快速解决客户的各种问题，让顾客更好、更快的体验到产品，更快购买到产品。
一刷即可付款，就可以拿到产品，多好，不用担心信息会被泄露，更不用担心会被骚扰电话纠缠。
无印良品、优衣库，你进店后几乎看不到他们的服务人员，他们的人员都在忙着摆品、陈列、收银、卫生，为了顾客能有舒服的购物环境。
名创优品的要求更是简单直接，不要管顾客，买不买是顾客的事情，店员只需要把货及时补上，卫生及时打扫，顾客有问题第一时间解答就可以了。
雷军也说：小米没有KPI，只有用户思维，要与用户做朋友。
于是，小米线下店“小米之家”累计客流达到1570，单店月均流水519万元，年坪效是27万元，世界排名第二。关键的关键，这一数字是不停被刷新的。
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所以，在现在的竞争状态下，结合很多现实案例认为：一定要建立以“用户驱动”为核心的运营体系，以用户为中心，以服务用户为内生驱动力，长期来看，收获的则是用户好评，则是强劲的发展势头。
如果不了解顾客需求，就不能创造并满足顾客需求。没有顾客需求为驱动的销售体系，则很容易一味的从自我出发，从产品出发，被顾客抛弃是早晚的事。就像一个自恋的人是不可能有完美的婚姻的，只想着自己利益，只考虑到自己感受的人，谁会在乎你呢？更别提让人家给你买单了。
你是谁呀！你以为你是周星驰，报出名字人家就去捧你的场？
好吧，让我们从现在开始：忘记销售，弯下腰，从顾客服务开始做起。
消费升级加速“健康中国”推进，麦斯康莱开启大健康发展新篇章
十九大报告中明确重申了“实施健康中国战略，发展健康产业”的号召，不仅将“健康”这一概念提升到新的战略高度，更是为未来我国大健康产业的兴起提供了难得的政策利好与发展环境。可以预见的是，随着消费升级的不断加快，人们对生活质量与身体健康的日益重视，大健康产业将迎来极为广阔的发展前景。
据医疗健康大数据显示，2012年我国生命大健康产业的规模为1.8万亿元，到2016年已经达到3.2万亿元。“人口老龄化、政策驱动、行业技术积累以及人们追求健康的需求是推动我国大健康产业大发展的关键因素。”前瞻产业研究院指出，结合发达国家的健康产业发展经验来看，国内大健康产业占GDP的比重不足5%，与发达国家的10%以上有很大差距，在产业细分和结构方面需要更大的提升和完善。
“下一个能够超过我的人，一定出现在健康产业。”阿里集团创始人马云语不惊人死不休。事实上，如今蓄势待发的大健康产业已引来不少跨界企业的竞相布局，积极探索大健康产业的商业蓝海，包括互联网系的百度、阿里，地产系的恒大、万科，也有农业系的新希望、司尔特等企业都开始剑指大健康产业，旨在实现提速增量、跨界融合、创新发展。
互联网+医疗给了大健康产业跨界融合、弯道超车的全新机遇，再加上近期出台的新中医药法、中医诊所备案制等利好政策，因此第三方平台瞄准大健康产业并不少见。如麦斯康莱大举进军中医大健康产业，其旗下的麦斯康莱中医馆已经在全国多个省市推广，所推出的项目如中医透骨五联疗法、皮肤病疗法、糖尿病康复项目等非常受患者以及加盟商欢迎，不仅可以解决居民健康养老生活的问题，更是中医药产业升级、优化转型的良好典范。
“公司通过内生式和外延式发展相结合的方式积极提升公司价值和竞争力的战略方向不会改变，未来将继续加快推进做大做强中医大健康产业发展战略，尽早形成全面、完善的医疗大健康产业和战略策划产业齐头并进的新局面，促进公司可持续发展。”麦斯康莱方面表示。
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