“五抓五促五提升”综合监督“提质增效年”活动助力“三城创建”

2018年04月09日 08:15 芝罘卫生计生

为进一步巩固省级综合监督示范区创建成果，做好迎接国家卫生城市复审各项工作。近日，区卫计局召开“五抓五促五提升”综合监督“提质增效年”活动部署会，推进国家卫生城市、文明城市、食品安全城市等“三城”创建工作。会议由区卫计局安倩坤副局长主持。区卫计监督所、有关医疗机构负责人及局相关科室负责人参加了会议。

会上，王克忠科长宣读了《开展“五抓五促五提升”卫生计生综合监督“提质增效年”活动实施方案》；安倩坤副局长宣读了《关于调整芝罘区医疗服务“零投诉”单位创建活动考核细则》《关于2018年第一季度重点被投诉单位的通报》；王绍红副局长宣读了《芝罘区卫计局迎接国家卫生城市复审工作方案》，并安排部署迎接国家卫生城市复审工作的相关内容；崔日照副主任通报了一季度医疗机构依法执业情况。

抓业务培训促执法质量，在监督执法队伍素质上有提升。全面落实《全省卫生计生综合监督培训规（2016-2020）》，实施卫生计生监督人才队伍分类培训，落实监督员资格认证、持证上岗制度，执法人员持证上岗率达100%。网络培训监督员注册率达到100%，每人每年培训不少于40学时。

抓专项稽查促执法效力，在医疗市场和谐秩序上有提升。制定“全区诊所集中专项整治方案”，召开专项整治会议，进行全面集中清理整顿，规范诊所准入标准和依法执业行为；加大重点领域专项治理力度，严厉打击无证行医行为，坚决取缔“黑诊所”“黑游医”，保持打击非法行医的高压态势；严肃查处医疗、妇幼保健和计划生育服务机构超范围执业、使用非卫生技术人员执业、出租承包科室等违法行为，依法取缔严重扰乱医疗服务市场秩序的违法机构，公开处理、通报重大违法违规案件；加大医疗机构消毒隔离制度落实情况的监管力度，促进消毒隔离措施落实，规范医疗废物处置管理，预防传染病发生和传播，维护人民群众健康权益。

抓智慧卫监促综合监督体系建设，在监管模式监督服务能力上有提升。推动卫生计生执法资源整合，构建“二级三层”综合监督体系，建立健全公共卫生、医疗卫生、计划生育监督执法属地管理、分级负责机制，推行网格化管理；整合计划生育管理和社区卫生服务中心的卫生协管职能，建立综合管理和执法平台，承担计生管理、综合监督和协管任务；健全卫生计生综合监督协调领导机制，搞好行政许可、行政管理、行政处罚和执法监督工作衔接，强化监督结果运用，提高综合监管效能；运用大数据、云计算、物联网等信息化手段，探索实行“互联网+监管”的“智慧卫监”模式。

抓“三城联创”促日常监管，在监督规范执法上有提升。结合卫生城市、文明城市、食品安全城市“三城创建”工作，完善监督执法长效机制。开展生活饮用水卫生安全专项整治，重点检查城市集中式供水、城郊百吨以上集中式供水单位，建立问题隐患通报制度；全面推行医疗卫生机构传染病防治分类监督综合评价，推进公共场所卫生监督量化分级管理，加强餐饮具集中消毒单位监督；实施公共卫生、医疗卫生、传染病防治、计划生育国家抽检计划；开展食源性疾病调查处置，学校卫生监督监测和全区放射卫生、职业卫生相关单位、涉水产品生产企业、消毒产品企业的监督检查，监督覆盖率达100％，人均办案数3件以上。

抓“零投诉”单位创建促“改善医疗服务3年行动计划”实施，在提升群众满意度上有提升。规范医疗机构内部投诉管理，采取有力措施，有效化解医患纠纷。投诉处理率100%，投诉量下降20%。建立医疗投诉受理—调查—反馈—通报制度，每季末对投诉排名前10名的医疗单位负责人进行集中约谈，限期整改；半年进行通报，年终对医疗服务质量好、投诉量少的医疗机构授予医疗服务“零投诉”先进单位。创新“互联网+”监管服务模式，努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务。