夏季来了,提前把品类做好,药店业绩准翻倍!

药店经理人


▍来源:店讯通


驱蚊止痒品类是药店的传统品类,是具有鲜明季节性的品类之一。其具有价格带宽、覆盖人群广泛、非药品与药品并重等特点。除了同行竞争外,驱蚊止痒品类还面临超市强有力的竞争,所以药店必须做好品类定位,差异化与齐全度并重。



品类策略:超市化、地摊化


此品类药品多为绿色OTC产品,而非药品的品种数量和丰富程度都远远大于药品,所以面临超市的竞争压力,整体营销策略应为超市化、地摊化,应用尽浑身解数增加夏季陈列面、加强宣传、做好行销。所谓地摊化即抓住药店有店员推荐这一优势,发挥类似于“叫卖”的一句话推荐功能,多点动销。


做好驱蚊止痒品类的销售主要有以下几大要点:


第一,店员首先要专业,这里的专业指的并非医学知识,而是熟悉产品,能讲明白每一类产品的特点。很多门店的店员对同类产品的区别、用法用量、禁忌症讲解不到位,容易被顾客理解为忽悠,所以,熟悉产品是第一位的。


第二,产品陈列要突出,不光是做个爆炸贴就完事,而是多点陈列、端头陈列、主通道陈列、随手购陈列等都要到位。


第三促销活动越早越好本来夏季就是淡季,不妨把各个主题拆开做活动,驱蚊止痒可以做一个单独的主题。活动应该在5月就开始,因为购买这类产品基本一次性会购买整个季节的用量,提前下手,就能阻断对手的销售。


第四,店员和收银员增加一句话销售无论买什么产品,都可以加一句“要不要给宝宝加一个驱蚊贴”,“带一个风油精给孩子吗?不仅驱蚊,还可以在学习时提神”,“要不要带一瓶百草油,除了治蚊虫叮咬,对晕车也有效”等等,对每一类人群都可以有针对性的话术,同时为特殊人群答疑解惑,如孕妇能否用精油、婴儿能否点蚊香或用风油精等问题。


从细节处挖掘销售技巧


有一点可以基本达成共识,即顾客选购驱蚊止痒品类时可能不如选购其他产品时那么谨慎,故店员推荐相对容易达成。这类产品的终端销售要侧重店员推荐及消费者教育,这样效果会比较明显。


例如,很多人外出时经常被蚊虫叮咬困扰,但却很少有人会主动备好驱蚊止痒产品,所以药店店员应该做好这部分顾客的消费者教育。


对于驱蚊止痒产品来说,很多顾客关心的要点在于是否喜欢这种气味,所以,可以像卖香水一样,不厌其烦地让顾客多闻几种,然后选择喜欢的香型。


而为孩子购买这类产品的顾客,往往会对产品的安全性表示怀疑,此时要耐心地对产品成分进行讲解,还可以介绍一些驱蚊止痒的窍门,例如把产品滴撒到孩子的衣物上来驱蚊,或者用切开的大蒜来涂抹止痒等。


这类产品最直接有效的就是免费领取或免费试用,用户体验是培养用户和刺激购买的主要因素。


分类突破


按功效分类


第一种分类方式是按功效分类,主要分为两类一是驱蚊类,这类产品“专注”于驱蚊,无其他功效,这类产品多为非药品,市场渠道极为宽泛,超市、菜市场均有销售二是具有止痒功效,且涵盖其他如驱蚊、止痛、提神、润肤、活血通络等功效的产品,这类产品以药店售卖为主,在这类产品中药店可挑选重点产品作为差异化品种。


按功效分类


驱蚊类产品

具有止痒功效,且涵盖其他功效的产品

品类角色

季节性品类、常规性品类、便利性品类、吸客品类

目标性品类、季节性品类、利润贡献类品类

品类策略

满足一站式购物,保持齐全度形象

保持病种、功效覆盖度、产品利润

举例

驱蚊液、蚊香、驱蚊香包

花露水、清凉油、风油精、百草油、止痒凝胶、白虎膏、各种含精油产品

卖点提炼

夏季必备

一种产品多重功效、居家必备


按剂型分类


第二种分类方式是按剂型分类,主要分为物理驱蚊产品、水剂、膏剂、油剂、凝胶剂、搽剂、气雾剂等。


按功效型分类


举例

卖点提炼

由各种芳香类中药饮片做成的香包

中药香包

中药香包时尚个性

物理驱蚊

电蚊香片、驱蚊手环

简单实用

膏剂

驱蚊止痒护肤香膏

精油成分,不含杀虫剂、农药

搽剂

风油精

方便携带、滚珠方便涂抹

凝胶剂

止痒凝胶

方便携带,部分产品为中药组方

油剂


中药组方、多重功效,还可提神、止痛、解毒等

水剂

花露水

各种香型可选

气雾剂

利多卡因氯已定气雾剂



在氛围上做好营销


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