提前上班1小时 改善医疗服务在行动
新疆阿克苏地区第一人民医院
5月31日一早,来自阿克苏市实验林场的住院患者阿曼古丽·毛拉克在我院门诊做完B超检查和心电图检查后,高兴地说:“九点就能来做检查,还不用排长队,半个小时就做完了四项检查,医护人员的服务态度又好,工作效率真高。”
为进一步深化“以患者为中心”的服务理念,提高医疗服务质量,减少患者检查等待时间,改善患者就诊体验,近日,我院对超声科、心功能科上班时间做出新调整,工作人员每天早晨九点上班,较之前上班时间提前了1小时,下班时间保持不变。
超声科主任衡伟介绍,提前1小时上班,主要是针对医院住院患者检查,错开门诊患者检查高峰期,改善门诊排长队现象,同时也是为了方便特殊患者,如提前对手术病人完成术前检查,以及对空腹的老年人、糖尿病患者进行提前检查,减少空腹等待时间。
此项便民工作开展一周以来,超声科平均每日可提前完成30名患者的检查,心功能科平均每日可提前完成约15名患者的检查,在方便患者的同时,也有效缓解了就诊高峰期的检查压力,受到一致好评。