做百姓的健康“守护人”！从三个温情故事看邗江家庭医生服务带来的变化！

2018年06月21日 17:31 扬州卫生计生

人口老龄化、城镇化和慢性病高发已成为当前医药卫生事业面临的重要课题。对一些老年患者和慢性病患者来说，能拥有自己的家庭医生成为他们的梦，让梦变成现实的过程并没有让大家等待太久。

近年来，邗江区紧紧围绕省、市关于家庭医生签约服务工作的目标要求，结合全区的实际情况，克服各种困难，推动家庭医生签约服务工作的稳步开展，让众多家庭医生走进寻常百姓家。

55岁的丁珏是康乐社区卫生服务站的医生，她带领的11人家庭医生团队负责康平苑小区内几百户居民的健康服务。

定期电话随访，记录签约对象身体健康情况成为丁珏的工作日常。每天的寒暄与关怀让丁珏与患者之间渐渐成为朋友，让家庭医疗本身变得有温度，让关注患者一生的健康成为丁珏与团队的共同目标。

2017年6月的一天，刚上班的丁珏接到一通紧急电话，电话那头是家住康乐新村108幢106室的独居老人杨典谟老人，他表示自己胸口很闷，出现头晕目眩呕吐，身体虚弱。由于老人多年独居，家中没有亲人照顾，在这危急关头，他突然想起签约的家庭医生，哆哆嗦嗦翻开协议，掏出手机拨打了康乐社区卫生服务站电话。

丁珏是老杨的签约家庭医生，老杨的信息她心理清清楚楚。丢下电话，丁钰和郭黎月两位家庭医生立即带上急救包第一时间赶到，给老杨吸上氧气后，又赶紧测量生命体征，询问病情。根据既往高血压、冠心病病史，丁珏定期随访了解患者病情，立即给予舌下含硝酸甘油，氧气吸入，同时拨打120，并通知家属，直至120到达送至医院。

丁珏的及时赶到争取到了最佳救治时间，老杨也脱离了危险。事后杨老家人连声道谢：要不是家庭医生立即赶来，后果不堪设想。现在，杨老在社区逢人就夸：社区家庭医生，就是我们的健康守护人！

在双桥社区卫生服务中心，一面绣有“医术精湛、热情服务”的锦旗格外显眼。这是患者顾梅亮对文苑社区家庭医生助理黄霞深深的感激之情。

锦旗背后的故事要从去年9月的一天说起，顾梅亮爱人是高血压患者，黄霞作为签约家庭医生，在一次定期随访过程中，为其爱人测量血压、健康宣教后，发现顾梅亮面色蜡黄、巩膜黄染，精神状态不佳，随即做了简易的体检，并询问病史。顾梅亮全身乏力，食欲不佳，低烧近一月，一直自认为是感冒，未去医院就诊。已经长时间自行服用多种感冒药，但病情仍未见好转。

根据自己的行医经验，黄霞觉得顾梅亮的病情并不是感冒这么简单。通过交流问诊，黄霞初步判定该患者可能是肝炎，建议立即去医院检查，并告知其严重性。在家庭医生黄霞的建议下，顾梅亮去专科医院接受检查后确诊为药物性肝炎，患者入院时转氨酶945u/L，肝细胞急性损伤，经过二十多天的住院治疗后康复。

“多亏了家庭医生在家庭随访过程中及时发现病情，不然后果不堪设想。”通过这次的转诊，顾梅亮对双桥社区卫生服务中心医生的技术、服务态度给予很高的评价。

今年6月2日，家住虹桥社区柳湖北苑的患者劳重维老人，将一份亲笔书写的感谢信送至中心主任办公室，表达对双桥中心家庭医生黄世芳医师、吴红主任的感激之情。

“本人进入老年阶段，由于长期积劳成疾，身体机能一下击倒,两年之久，逐渐憔悴无力，在咱们社区医生黄世芳主任的引荐下，内科吴红主任根据拍片明确诊断，及时收治入院给出治疗方案：头孢霉素点滴，连续九天，并且服用中成药防风通圣颗粒，解决便秘困扰。由衷感谢双桥社区卫生服务中心，对咱们患者，医德崇尚，对症下药，医疗服务态度温馨倍至。”

老人的信情真意切，字里行间不仅表达了对医生感谢，也对家门口的卫生院给予了赞美。“家门口能治愈疾病，不必迷信人满为患的大医院。金杯银杯不如老百姓的口碑，正确诊断，消除病灶，健康生活，过好晚年生活每一天!”