以患者为中心 | “菏泽好护士”候选人张红
菏泽市立医院手术室副护士长张红,1999年自菏泽家政职业学院毕业后进入菏泽市立医院胸外科工作,胸外科作为整体护理示范病房,对护士的要求非常高,从而培养了她细心、仔细、耐心、认真的好习惯。
家里妹妹曾这样问张红:“姐姐,你真的在单位为患者修剪手指甲、脚趾甲吗?”她笑着说:“怎么,你不信啊?可不止这些,胸外科术后的患者咳痰是最要命的,有时由于咳出的痰液太过粘稠,都黏在了舌头上,我也会拿纸巾帮他们抠出来的。”妹妹说:“你不恶心吗?”她说:“说起来你们会觉得恶心,可真正做起来根本没有考虑这些。”妹妹竖起大拇指说:“怪不得人们都称呼你们是白衣天使!”
有一次一位肺癌术后刚刚做完雾化吸入的老大爷突然对张红说:“闺女,我想吃个苹果。”可他的家人又刚好不在,她马上说:“大爷我给你洗去。”她拿了苹果笑着离开,又从值班室取了个削皮刀,帮大爷削好,并切成薄片放在大爷的碗里,此时的大爷感动的都不怎么会说话了,只是一直说:“好闺女、好闺女。”
在大爷出院时,他的家人特意为张红送来一面锦旗,上面写着“视患者如亲人,家一般的温暖”,当时的她非常激动,其实她并没有做什么惊天动地的大事,只是用心做了她的份内工作。
2002年,张红被派往手术室工作,手术室的工作环境完全不同于病房,为了能尽快融入到这个集体,她努力记住老师给她讲的每一个细节,每次手术结束后,她都会用小本子记下今天做了什么手术,手术步骤,准备了哪些手术用品,甚至于主刀大夫的习惯和戴几号手套,她都一一熟记于心,由于自己的不懈努力和对手术室工作的日臻熟练,2004年刚结婚只有4个月的我,作为科室骨干被派往北京协和医院进行脏器移植的进修学习。
2005年全院护理人员技术大比武,张红取得了优异的成绩,被医院评为“十佳护士”。在抓好业务能力的同时,她依然不放松对自己的要求,手术室知识更新换代很快,为了让自己始终站在知识的前沿,平时手术结束后依然坚持学习,2008年顺利拿到了潍坊医学院护理本科毕业证书。2009年医院为开展搭桥手术,她再次作为骨干成员被派往北京安贞医院进修学习。
由于长时间的进餐不规律,2016年张红得了严重的胃炎、胃溃疡及多发性胃息肉,但科室工作繁忙,好多新来的护士都有孕在身,一拖再拖,直到2017年才做了手术。术后家人都劝她别做如此紧张劳累的工作了,但是家人的劝阻并没有让她放弃自己的追求,放弃对这份工作的热情,在身体还没有完全康复的情况下,术后不久她就毅然走上工作岗位,并承担起手术室这个高风险科室的辅助管理,配合护士长带领团队,完成手术室所有护理工作。
一日张红值急诊班,一阵急促的电话铃声响起,一名重度子娴前期、怀疑胎盘早剥的高龄产妇需要急诊手术,电话刚刚挂断,躺在血泊里的产妇就被推进手术室,此时胎心已监测不到,情况危急需进行剖宫产手术。张红迅速指挥,以最快的速度铺台、消毒、刷手、上台,无影灯下,他们与死神作斗争与时间争分秒,产妇紧张恐惧烦躁不安,不利于手术的进展,她握着她的手,拍着她的肩,轻言安慰,此刻十指连心,温暖从指间传递到心头。
当胎儿娩出的一瞬间,鲜血大量涌出,那一刻他们脑子里只有一个念头:一定要救活母亲和孩子!孩子被迅速的剖出,清理呼吸道、断脐、正压通气、心外按压……当“哇”的一声啼哭传来,孩子有了第一口自主呼吸,这时距离产妇进入手术室仅7分钟的时间。
此时,产妇的出血量已达到4000ml,血压一度降到了50/30mmHg,形势不容乐观,动静脉多通道大量输血,血库的血不断送来,由于是在冰箱中取出,需要迅速加温,张红不顾一切将两个血袋夹在了腋下,凉意阵阵袭来,可看到经过暖热的血液源源不断输入产妇体内,血压及各项生命体征逐渐平稳时,她的心头一阵暖意涌动,此刻大家也终于松了口气,互相用眼神传递着欣慰。
当他们把患者推出手术室告诉家属:“手术结束了,一切平安。”一句简单而又平凡的话语,竟然使焦急等待的家属留下了热泪,他们感激的眼神和不断的道谢,使张红的内心有了一种强烈的震撼,一种从未有过的自豪和满足。此时,他们不止有疲惫,更多的是欣慰,因为又有一个孩子可以依偎在妈妈的怀抱里享受着母爱了。
手术室常年手术量多,加班加点成了家常便饭,一次张红跟台的手术从下午3点一直到晚上11点才结束,当她拖着疲惫的身体回到家中时,看到桌子上留着一张小纸条:“妈妈我等不到你回来了,我好困……请帮我检查作业并签名。”当她看到这些后,心愧不已,眼泪止不住的往下流,感觉亏欠了孩子太多太多陪伴的时光,然而仅仅是因为这份职业,让她随时拥有奉献的准备,也正是因为这份职业,让她选择了无怨无悔。
张红非常注重护士专科知识的培训,提高她们的专科水平,主动与手术科室沟通,虚心听取合理的建议,改进工作,使医生护士都保持愉快的心情去做好每台手术。工作中我把为患者负责作为一切工作的出发点,整理制订了明确的工作制度和严格的管理制度。由于认真落实各项安全管理措施,认真执行查对制度,严查护理隐患,从未出现过差错事故及医疗纠纷。
张红在做好本职工作的同时,她也积极参加医院组织的各项学习比赛,2002年她代表医院参加了市委组织部主办的八县一区演讲比赛,获得了全市二等奖的好成绩。
一直以来,张红都是以患者为中心,以提高服务质量为目的,用自己娴熟的护理技术,良好的服务态度为患者提供优质的护理服务,同时尊敬老师,团结同事,刻苦钻研业务,在我院开展的一个又一个高难度手术中,多次勇挑重担,完美配合。
由于表现优异,2012年她被评为全市卫生系统“优秀工会会员”,同年被科室评为“先进工作者”及“优秀个人”,并在本年度5.12护士节演讲比赛中,获得第二名的好成绩。在2017年山东省首届《手术室护理实践指南》讲课比赛中,通过全市的层层选拔,最终荣获了全省二等奖的好成绩。
荣誉属于过去,未来努力继续,虽然年轮带走了张红青春的面容,却带不走她对事业的信仰和追求,她熟悉着岗位上的每一个角落,针针线线穿着爱,刀刀剪剪系着情,作为菏泽市立医院手术室的一名护士,她不是定航的罗盘,能为患者指明方向,但她可以在为患者治疗的道路上,增加一缕亮光,增添一抹希望,保百姓身体健康。