立足本岗，勤奋工作 | “菏泽好护士”候选人马巧真
菏泽市妇幼计划生育服务中心儿科护士长马巧真，主管护师。1996年毕业分配到菏泽市计生妇幼保健中心工作，一直从事临床护理工作，期间通过自学取得了山东大学专科文凭，2004年7月又取得青海医学院本科文凭，同时考取医学学士学位。
为了提高自己的护理专业水平，马巧真积极钻研业务，通过努力，2008年考取了全国中级护理职称。她善于学习，勤于思考，在22年的工作中她不断总结经验，2004年她研究的项目“膀胱冲洗配合足部按摩预防妇产科术后尿潴留的临床研究”获得山东省菏泽市科学技术进步奖，2009年她的发明“光照负压新生儿吸痰器”获得了实用新型专利，2017年参与“超声在新筛诊疗先天性甲状腺功能低下症中的临床研究”并获得三等奖。
2011年,马巧真由于业务精熟，工作能力强被任命为护士长。任职以来一直严格要求自己，立足本岗，勤奋工作，认真履行护士长职责，特别在开展“优质护理示范工程”以来，严格执行各项标准和规范，一切以患者为中心，带领她所在的团队在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，连续几年都被医院评为先进个人和优秀护士长，所在科室也被单位评为先进集体。
22年来，马巧真时时处处以患者为中心，每天对每人每事都尽责，用爱心、细心、耐心、责任心去微笑着面对每一位患者。2011年医院成立新生儿科，她去儿科任护士长2013年又反回产科任产科护士长，于2016年被评为市“最美白衣天使”，2016和1017年度多次被市卫生和计划生育委员会评为先进个人。
马巧真刚参加工作时，看着老护士“一针见血”为患者静脉穿刺，为了练习静脉穿刺和肌肉注射，她就拿着注射器和针头反复在自己身上练习，手上、脚上都留下了无数的针眼。一个月之后，她已能熟练地掌握静脉穿刺及肌肉注射技术，并不断加强学习改进,技术精湛,被同事和患者称为“一针准”。
22年的工作中，马巧真坚持早上班，晚下班，24小时随叫随到，从未因为自己的事情而影响到工作。有一次上班刚到单位，本来胃不好的她忽然胃疼起来，开始还坚持的住，同事看她脸色不对，就说送她回家吧，可是她坚持着，因为那天实在太忙了，实在撑不下去了，就让同事帮忙买了654-2片吃，还是不能缓解，又肌肉注射的阿托品，又静脉输注的654-2。她坚持着，硬是坚持到下班。她说，在班上看着也是放心的。
因为多年从事的是产科护理工作，马巧真把“每天、每人、每事，尽心、尽力、尽责”作为人生的追求，在周而复始的护理工作岗位上，默默耕耘，辛勤奉献，真正做到“把人病当己病，视患者如亲人”，全心全意地为广大孕产妇服务着,用一双灵巧的手和一颗真诚的心，呵护着每一个患者的身心健康，为患者点亮一片生命的天空，得到广大患者信任和科室护理人员的拥护。
在工作中，马巧真总是把产妇看作自己的姐妹，把新生儿当成自己的孩子去关心和爱护。曾经有一位年轻的孕妇，进入临产后，因为恐惧,疼痛而大喊大叫。当时正值她值班，给孕妇细心的讲解产程的经过，耐心的劝说她坚持下去，告诉她这是分娩时的正常表现，却没想到孕妇的丈夫一点都不理解，认为妻子痛苦成这样，护士却说是正常的，认为她不负责任，甚至气势汹汹，挥起拳头想打人。
面对这种情况，马巧真觉得很委屈，但还是热诚服务，整个产程她一直陪伴孕妇左右，耐心地指导孕妇如何放松自己，经过漫长的几个小时的产程，孩子终于平安降临了。事后，产妇的丈夫觉得非常愧疚，连声道歉，一定要塞上红包表示感谢，被她婉言拒绝了。她说，母子安全是送给她的最好礼物。
经过不断的学习、努力,马巧真取得了优异的成绩,但她从不骄傲，她一直重视整体护理质量的提高,不断将“优质护理服务”这种服务理念传递到科室每一位护理人员。她在护理组带头结对子，以老带新，把自己多年的工作心得和技术无私地传授给青年护士，使科室的各项技术操作得到良好的传承，培养造就了一支熟练工作的护理团队。
马巧真改进护理工作模式，实行护理人员的APN连续排班、护士床边工作制、责任大包干，加强基础护理、减少陪护率，加强护理人员对患者的健康教育，增加护理人员与患者的沟通交流。强化三基培训，苦练基本功，为了提高大家的业务能力，她在护理系统开展了入院评估健康教育、静脉留置针、心肺复苏、小发明小革新技能等竞赛。
另外，马巧真还对护士礼仪进行了规范化培训，从接收患者入院，到治疗护理的每一个环节都进行了规范，提升了护理人员形象，规范礼仪成为医院护理队伍的一大亮点。她一直在营造和谐氛围，增加团队的凝聚力。在日常的管理中她能及时了解护士的思想动态，发现年轻护士出现的粗心、责任心不强、工作不能集中精力等问题，她不是一味的批评，而是通过谈心对其优点给予肯定和表扬的同时，对存在的问题指出并加以引导。
2018年由于工作需要，马巧真又被调入儿科任科护士长。重新踏入儿科，她压力很大，但她说有领导的信任和同志们的帮助，带着自己的坚持迈出了自己塌实的第一步。要干儿科，除了辛苦奉献外，还必须受得了委屈咽得下泪水。
马巧真刚进儿科一周的一个早晨，正交早班，来了一个疑似“手、足、口”的患儿，怕家长着急，她急忙给患儿按排床位、扎留置针，在等下医嘱的空隙里，家长哭着来护士站：“我转院，你们怎么老不给用药，我是等的受不了了。”尽管马上协调了这个事安抚了患儿家长，但也给她敲个警钟，儿科的患者不象产科，儿科就是一个看似轻微的不适在患儿爸妈眼里就是天大的大事，于是她重新整理她的病房管理工作思路，从“整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全”到“素养、安全、整理、整顿、清扫和清洁”，取得可喜的效果。
多年来，马巧真恪守医德，无私的奉献着自己的青春、智慧、力量、幸福。一直在努力的完善和提高自己,虽然累和苦,但她从不后悔,她说护理工作是她无悔的选择，她用实际行动诠释着“奉献”和“责任” 用满腔热忱成就了“白衣天使”新时代的楷模。
