这9类药店人,既拖累门店又害了自己!
在门店里,有些店员注定得不到顾客的亲睐、得不到上司的信任、得不到同事的支持……
他们既拖累了门店发展,也害了自己!这里总结了9类这样的店员,请小伙伴们提高警惕!
人 缘 不 好
如果你在店里跟同事不和。
一来,影响门店整个团队的凝聚力;
二来,你跟顾客的关系也不会很好;
最后,整个门店业绩也会受到影响。
频 繁 请 假、休 息、跳 槽
不用想也知道。
你的心思根本就没有放在工作上;
你当它是一个跳板或是暂时糊口;
你不用心结果是浪费门店的时间。
没 有 强 烈 的 赚 钱 欲 望
这种人很懒惰。
觉着只吃保底就够了;
没保底大不了换地方;
反正这个行业也缺人;
便理所当然地混日子;
却苦了接纳你的门店。
做 事 拖 拖 拉 拉 的 人
工作态度不积极。
接待顾客时磨蹭不主动;
导致顾客等的不耐烦了;
严重影响顾客购物体验;
这不仅影响门店的业绩;
也直接影响自己的收入。
老 觉 着 店 里 的 产 品 贵
不认可自家商品。
1000块钱买一支人参就贵了?
但它让顾客的健康升值百倍!
与其抱怨,不如多练练口才!
让顾客觉得花的每一分钱都有价值!
到 点 就 下 班
确实没有顾客;
工作也做完了;
下班没问题的。
但是如果下班的时候来顾客了;
你还要走或者带着怨气;
这可就值得好好反省了。
固 步 自 封
这个世界;
每一分钟都在进步;
每一分钟都在改变;
已经不是那个“一招吃遍天下”的时代了。
那些不愿意学习;
不愿意改变的人;
赚不到钱也就理所当然了。
消 极 的 人
相信你肯定遇到过这样的人;
被顾客投诉了就去抱怨顾客;
收入减少了就会去抱怨公司;
总之什么问题都要抱怨两句;
身边氛围都被带的郁郁沉沉。
如果这样消极的心态,
赚钱基本就是奢望了。
没 有 担 当 的 人
不要觉着自己是店员;
对店里来说无足轻重;
有问题就让店长扛着。
可是在顾客眼中看来;
只要你是在药店上班;
有了问题你就得担着。
如果你没有这个意识;
不要抱怨自己赚的少。
优秀的药店店长店员
都应该具备以下五点能力:
她们精通药店各类疾病专业知识,通过系统的问病售药,为顾客提供疗效确切的治疗方案及药品以外的健康解决方案,赢得了顾客的信赖和口碑。业绩稳定增长;
她们了解顾客的内在需求,通过顾客心理分析、情感营销等心理学技巧,用有情的营销赢得无情的竞争,与顾客间建立起家人般的亲情,拥有一大批忠诚的老顾客;
他们具备一定的经营管理能力,对药店会员管理及开发、商圈调查、数据分析、促销活动、布局陈列、团队管理,样样精通,独挡一面;
她们积极乐观,开心工作、生活,乐观态度带动了门店所有同事的积极情绪,整个团队进入学习专业知识、沟通技巧,提升经营管理能力的良性发展,为公司扩张培养了优秀的专业人才;
她们持续学习中医、体质分析、手诊面诊舌诊等工作中所需要的各方面知识,持续学习让自己变得更优秀;