合规压力下，执业药师应发挥怎样的作用？

2018年07月20日 18:02 21世纪药店

合规经营所带来的成本压力到底应该如何分摊？怎样才能在合规压力下找准自身的发展机会？

自2018年以来，随着广东省零售药店合规要求的不断提高，及分级分类管理办法的出台，如何构建零售药店的合规体系、以创新的模式提升企业盈利能力以减轻企业的成本压力，成为粤军的普遍关注的话题。

为了厘清广东药品零售企业监管政策脉络，寻找企业发展机会，也为了促进新监管政策在不同区域的有效落地，踏入2018年以来，《21世纪药店》联同广东省执业药师协会、广东省医药零售行业协会，在广东省食品药品监督管理局药品流通安全监管处的指导下，在广东省16个地市举办《广东省连锁药店合规经营政策与医药互联网+研讨会》系列论坛，以解答行业疑惑。

基于此背景，韶关站《广东省连锁药店合规经营政策与医药互联网+研讨会》于7月19日下午在韶关莱斯大酒店隆重举办。本次会议得到了韶关市食品药品监督管理局的大力支持，包括韶关市局药品流通安全监管科科长钟震球等领导均来到会议现场指导工作。而韶关市零售企业也积极响应会议号召，除了韶关市7家零售连锁企业全部安排代表参与会议外，包括近60家单体药店及诊所负责人也来到会场，寻找企业的未来可发展方向。

打造一把手合规工程

作为粤北重镇，韶关拥有3区、5县、代管2县级市，共18218.06平方公里，常驻人口295.61万人（截止至2016年底），相对于广东沿海地区，韶关在经济水平和人口数量上并不具备优势。

同样，韶关零售药店在广东省内也相对低调。据记者了解，截止至2017年年底，韶关市内共有零售药店1092家左右，其中连锁企业7家，共有零售门店448家，单体药店664家，连锁率为41%左右。

然而，即便韶关市内单体药店依然占多数，但业界内对于合规经营已经具有较高认识。广东省医药零售行业协会代表、大参林医药集团股份有限公司韶关营运区经理黄文活、韶关爱心大药房总经理助理谢茹娟及韶关浦济大药房质量负责人汪自胜均在会议上表示，随着行业监管政策的不断修订，韶关零售药店已经形成共识，认为合规是药品经营企业的生存底线，因此打造一把手合规工程，加强员工培训，通过互联网方式创造合规环境，均成为各零售企业的共同选择。

对于行业的选择， 21世纪药店报常务副总经理徐小良则指出，在医药分家政策持续深化的环境下，满足合规要求，以争取处方药外流机遇，成为各零售企业主动寻求应变的动力。

广东省医药合规促进会副秘书长马杰则进一步指出，监管政策的变化，如企业质量负责人必须承担相关责任、MAH制度不断推进等，也让行业合规力量变得更为强大，从而从侧面进一步促进药品零售行业合规水平的提升。

两大因素创新盈利模式

合规经营问题既然已经达成共识，如何寻求业界的长远发展路径，就成为行业关心的第二大主题。

众所周知，在当前政策环境下，要实现企业的合规经营，执业药师发挥了极为重要的作用，但有不少零售药店负责人同时也认为，执业药师在以往更多被定位为政策规范的必备要素，并没有在零售终端挥发其应有的效果与效益。

对此，广东省执业药师协会会长黄文青在发言中表示，认真做好零售药店的质量管理工作，在处方审核与调配上发挥应有作用固然是执业药师的基础要求，但除此以外，还应做到以人为本、以患者为本，站在患者的角度提供合理的用药指导；提供慢病管理模式，关心和方便慢病患者的长期需求；建立合理合适的会员制，最大程度低方便患者的健康需求，树立良好的药品品牌；参与社区疾病预防和工艺宣传，联合社区医院和家庭医生建立神曲康复模式；积极主动学习临床药学知识，有条件环境下与医院药师互动交流，更好推进企业的角色升级，也是接了下来执业药师队伍应该重点参与的工作。

“只有这样，执业药师才能摆脱以往的尴尬地位，不但成为零售企业立足于市场的核心竞争力，还能带来销售提升与市场价值。”黄文青如此总结道。

除此以外，探索医药互联网+也成为不少零售药店的合规与模式创新手段。广东网络医院、深圳友德医科技有限公司总经理周智就在会议上分享了当前广东零售药店在互联网+上的应用情况。据他介绍，广东互联网医院如今已经为广东省内过万家零售药店提供远程问诊及开放服务，每天开出超过4万张处方药，不但有效实现零售药店在处方药上的合规销售，还提升了零售药店的专业服务能力，使各零售企业更加获得消费者信任，为日后处方药销售机会全面流向零售终端创造有利环境。

会议尾声，韶关市食品药品监督管理局药品流通安全监管科科长钟震球总结表示，合规经营是零售企业的生命线，服务升级与模式创新是零售药店的核心竞争力，期待在行业加速转型的环境下，韶关各零售药店尽快认清未来，找准在机身的发展方向，提升专业服务能力与拥抱互联网+，以夯实韶关零售药店的未来发展之路。