【管理工具】5S给我们带来了什么——我院药剂科5s管理成果展示
我院5S活动自2018年1月23日启动，选拔药剂、医技、后勤、病房等共10个科室参与，在整理和整顿步骤完毕后，于2018年6月5日进行了期中汇报，现5S已进行到第五大步骤之“素养”阶段，并于近期行期末成果展示。
药剂科通过5S管理，激发了科室员工的向心力和归属感，创造了属于他们自己的科室文化，塑造一个了明朗、有序的工作环境，使科室焕发强大活力，同时减少了无效的作业时间，提高了工作效率，使我们的工作已成为一种乐趣。
作为一种高效的管理手段，5S管理是一个整理、整顿、清扫、清洁、素养的过程，总的来说是将工作区域进行净化，提高了药剂科药品管理效率。实施5S管理前，药房杂物间、药品调剂台下、更衣室、药库的报损药品存放处以及办公室都很不整齐，如此环境很可能出现安全隐患，实施5S后我们药剂科整体有了明显的改善和提高。
（实行5s前）
（实行5s后）
药剂科组织门诊药房、中药房、病房药房、药库、静配中心进行5S学习，明确分工，划出每个科室的责任分工甘特图。首先各个科室进行整改，需要的留下，分类归档；不要的丢弃，及时清理，以减少不必要的污染。然后由每位员工对各自负责的责任区域进行整顿，整理出物品放置场所、规定放置的位置，并采用色标管理等多种方式设计所负责区域的标识样式，如：门诊药房进行划分区域，对不同的药品进行分类摆放，用不同的颜色进行药品标记，如高危药品、贵重药品、麻醉药品、普通药品、低温存放药品，计生药品等进行色彩标记。
整顿作战四定原则—定点、定位、定容、定量。通过整改后，科室将档案、表格等归类存放，档案架从此不再杂乱，方便取用。将工作区与生活区分开，以免造成不必要的麻烦。将各科室药品整理箱定位、定容，节省了室内空间，查找起来得心应手。将冰箱内药品定容，药品之间不易混淆，避免药品接触冰箱内壁的冷凝水而造成污染。各科室还配置了专门的医疗废物桶；麻醉药品空安瓿定容、定位存放；建立破损药品登记簿等，以便符合院感的要求。同时我们会定期清扫，保持这种高品质的环境和工作效率。保持清洁，制定5S实施办法，制定考评、稽查、奖惩制度等。我们会定期召开科室会议，提高员工的素养，培养主动负责和爱岗敬业的品质，增强团队意识，养成按规章制度行事的良好习惯，提高自我学习的积极性，对专业知识和相关的药事管理法律法规进行培训等。
1、我们的办公环境明显的改善，将不要的东西全部清除，减少成本的浪费，节约了空间，塑造了清爽、明亮的工作环境，让人心情愉快。
2、优化了药品标识，色标目视化管理，布局更科学，减少药品调剂的差错率，提高工作效率。
3、地板划线，定位管理，摆放有序，使药品的摆放一目了然，消除物品堆积的混乱无章。
4、药品定容，分类存放，遵循“左进右出，近期先用”的原则，制定近效期药品警示牌，减少过期药品的疏漏，保证药品的质量。
在应用5S管理的时间内，药剂科药品不当事件的发生率明显减少，药品的损坏、药品发放错误、药品变质过期等大大下降，同时药剂科工作人员的满意程度和整体服务质量明显提高，体现了5S管理的重要价值。5S管理让我们的活动从复杂、随意走向简单、规范与标准化，从而提高科室的管理能力，使我们的药品安全得到了保障，不当事件的发生概率降到了最低，对患者的安全健康有很大的帮助，对我们科室人员的工作热情和自我价值有了很大的提高。
5S效果看得见，持之以恒是关键；全力以赴，追求卓越；培养良好素养，营造团队力量；“清扫、清洁”大家做，亮丽环境真不错!
供稿：刘海钰
编辑：王琳 李宁宁
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