【正清分享】苹果、亚马逊接连开诊所，服务员工还是另有目的？

自苹果公司自建诊所为员工提供医疗服务后，又有一家大公司朝着这个方向悄悄迈进。

据美国CNBC近日报道，两名内部人士透露，电子商务巨头亚马逊正计划在西雅图总部开设一家初级保健诊所，并聘请少量医生在该试点诊所开展工作。

自2017年亚马逊宣布进入医疗健康领域后，它的一举一动都被认为具有可能颠覆美国医疗市场的潜力，从而引发多方关注。

今年1月，亚马逊宣布和摩根大通、伯克希尔撒哈维联合成立医疗公司，旨在为三家110万名员工提供成本更低、更透明和更高品质的医疗服务，将其对医疗领域的浓厚兴趣展露无遗。

此次自建诊所可以看做亚马逊在医疗领域拓展的又一项新动作。上述内部人士表示，预计该诊所今年只会选择性的服务小部分员工，明年年初则会扩大规模，覆盖更多员工的医疗保健需求。

实际上，亚马逊最初考虑过将诊所外包给第三方，并衡量了正在为它们提供服务的各种供应商，但最终还是决定亲自建设这样一个诊所。至于原因为何，亚马逊方面暂时没有出面解释。

但是亚马逊深入医药领域已成定局。今年4月初，全球知名管理咨询公司艾意凯咨询发布了一份报告，对亚马逊的评价相当高。报告声称，亚马逊很有可能在医疗保健行业取得成功，并产生持久的颠覆性影响。

整体来看，亚马逊已经具备了在医疗保健领域大展身手的核心能力，包括充足的资金、庞大的物流分销基础、雄厚的技术基础、强大的数据分析能力以及卓越的管理团队。

2017年10月，亚马逊拿下了美国12个州的批发药房许可证（wholesale pharmacy licenses ），成为药品批发商，之后再转到线上零售，以强大的物流网络为基础，将药品零售业务作为进入医疗领域的切入点。

不仅如此，今年6月28日，亚马逊还宣布将收购一家为用户提供私人订制式用药服务的线上药房PillPack。随后，美国最大药品零售商CVS、连锁药房RiteAid（RAD）、最大药房连锁集团Walgreens Boots Alliance（WBA）三家公司市值蒸发约130亿美元。可见亚马逊在药品销售上的影响力之大。

此外，和苹果公司一样，亚马逊也在收集健康大数据。据了解，亚马逊已经于去年年底与全球领先的医疗信息技术供应商塞纳（Cerner）展开深度合作，利用电子病历系统，帮助医院等医疗保健供应商汇集与分析核心大数据，作出特定人群的健康预测，以改善病人的康复结果和降低诊疗费用。两者的合作充分体现出亚马逊在健康大数据上受到了行业信任。

而亚马逊与摩根大通、伯克希尔撒哈维的合作，则是希望为员工提供医保全新解决方案，降低医疗成本，并借此机会进入医保市场。虽然三家合作的公司尚未命名，但已有消息指出，哈佛医学院外科教授Atul Gawande将成为该公司的首席执行官。未来，如果控费效果良好且时机成熟，三家公司很可能把医保解决方案服务外包出去，为更多企业客户提供服务。

当然，亚马逊想要彻底颠覆医疗领域仍然面临不少难题。有医疗观察类媒体发文指出，目前，亚马逊只能在处方药零售获得很小市场份额，若无法掌握拥有处方出口的大型药品福利管理公司，亚马逊在该领域的发展就会非常被动，其进入医疗领域的发展也将面临诸多的挑战，发展难度大。

对于秘密筹建中的实体诊所，亚马逊暂时还没有透露过多信息。目前尚不清楚亚马逊会如何利用该诊所。来自康卡斯特风险投资公司的健康投资者Michael Yang认为，亚马逊很可能会把自建的诊所当做一个“试验品”，后续会将这类诊所推广到员工以外的人群。

“亚马逊有个历史习惯，就是在拓展某项业务前用自己的员工测试新想法”，Yang说。

由于仓储工人与公司的高薪工程师和销售人员在医疗健康方面，有着不同的健康需求，因此亚马逊的自建诊所是否会覆盖成千上万的仓储工人还是未知数。这也是Yang认为自建诊所面临的一个重要问题。

在亚马逊之前，苹果公司自建诊所AC Wellness的消息也掀起了一阵热潮。8月2日，CNBC报道指出，苹果已经以最快的速度聘请了40多名员工在AC Wellness开始工作，为员工提供医疗保健服务。

与普通医护人员不同，许多AC Wellness的新员工之前曾在健康科技初创企业工作过，这表明AC Wellness将有机会涉足虚拟医学等前沿领域，并可能提供智能手机咨询服务。

可见，无论是苹果公司还是亚马逊，开设诊所可能都只是前期的一小步，两者在医疗上的版图要比人们想象中的大得多。而它们在这条路上的尝试和探索，也很可能成为国内一些企业涉足医疗大健康领域的参考经验。

来源：搜狐健康