拼医术更拼“医患沟通”，“人文关怀也是一种治疗”

      为提高医护人员的医患沟通能力，构建良好的医患关系，促进医院的文化建设，8月9日下午，市中医院在九楼大会议室举办了以“如何构建和谐医患关系”为主题的专题讲座。本次讲座采取网络直播的形式，由全国知名学者、哈尔滨医科大学人文社会科学学院院长尹梅教授主讲，我院广大干部职工聆听了讲座。

     “和疾病打交道需要科学技术，和人打交道需要人文智慧和职业操守。只有让患者‘了解’，才能让患者‘理解’。”医患之间如何沟通尤为重要。建立良好的医患沟通不仅可以避免不必要的纠纷，增加医患之间的信任，保证医患双方的利益，还能促进医疗质量的提高，提升医院的综合服务能力。

      在两个小时的授课中，尹梅教授结合实际，通过案例展示、引经据典、换位思考等方式，分别从医患关系的特殊性，影响医患关系的因素，如何缩短医患距离，医患沟通的原则，以及医生的“三心”（心地善良、心路清晰、心灵平静）、“四性”（仁性、悟性、理性、灵性）和“二感”（荣誉感、内疚感）等多个方面进行了深刻的阐述。

      医患沟通已成为医院医务人员必须具备的一种基本沟通技能。培训结束后，医护人员纷纷表示受益匪浅，我们在今后的工作中，会努力提高医患沟通技巧，掌握正确的沟通方法，架起和谐医患关系的桥梁，积极构建和谐社会。