商业的本质到底是什么？

很多人都在讲：商业的本质没变。无论互联网企业还是传统企业，都在这么讲。那么，商业的本质又是什么？当我们谈论“商业的本质”的时候，我们到底在说什么？

我们很快会想到：商业必须满足客户需求、市场需求，才有可能创造价值。接下来，接着我们会问：如何才能正确地满足需求？

市场上比比皆是无人问津、动销率低的滞销品。所以，满足需求的前提是发现需求，或者洞察需求（已经被证明，更重要的是客户的隐性的、潜在的，未被发掘的需求）。

所以，商业是发现、洞察、挖掘市场需求并满足这些需求的过程，这个定义没错。但是这还远远不够。

发现、洞察、挖掘客户需求并满足这些需求就能够存在下来吗？

深度思考之后，我们发现这还不够，因为没有考虑时间维度。

如果企业发现、挖掘客户需求的速度很慢（就像某些产品老化的品牌），或者很早就发现了需求，但是满足需求的速度迟缓（就像诺基亚），这样的商业依然没有存在的依据和必要性。

例如，你对市场反应迟缓，推出新品效率低下，只能置身激烈的红海商战，利润微薄并最终会被淘汰；企业供应链管理水平差，滞销品库存高，存货周转缓慢也会亏损倒闭。

所以，什么样的商业活动才有存在的依据呢？那就是：快速发现、洞察和挖掘客户需求，并能快速满足这些需求的过程。这也就是黑格尔意义上的商业的本质！

所以，企业首先要定义价值，无论你是用客户调研、假设-验证、新品测试+快速迭代，还是当下最时髦的社群运营、粉丝参与的方式。这都是在做洞察需求、定义价值的事情。

所以，仓库里堆积的原材料，车间里工序间积压的半成品，为促销提前很长时间的大批量备货，以及让需求满足过程慢下来的预售、团购等都是背道而驰的做法。

这意味着在商业活动的整个过程中都要充分考虑时间要素。如何快速发现需求、快速研发、快速生产、快速配销、快速销售，同时形成一个整体以加快流动的速度至关重要。