我和万昌的故事（吴广慧-客服部）

时间如白驹过隙,我在公司工作已有一个多月之久，也学会了不少东西，在这样的过程中，既工作，也可以学到其它的知识，作为刚来公司的新员工，对公司工作业务一无所知到熟悉，离不开领导指导和同事的帮助及鼓励。

日子长了，慢慢地适应了这里的环境，与周围的人、事物都熟悉起来。说起万昌我并不觉得陌生，在之前的从事工作当中也是在医药公司上班，和万昌也有业务的往来，在没来万昌之前，我的工作是和一些上游医药公司的业务员打交道的比较多，所以万昌也是其中的一家医药公司，在我的脑海里万昌并不陌生。我辞去了之前的工作来到万昌客服部，来到了这个大家庭，给我的印象非常好，同事之间的和睦相处，工作中遇到的一些问题领导，同事都很有耐心的帮我解决，工作环境和工作态度都非常的好。

我的工作岗位是客服部，客服就是为客户服务的，客户服务是什么？服务就是给别人想要的东西。服务的品质取决于对方的感受与反馈。具体一点说服务是了解客户的需求，满足客户的需求，超越客户的期望。因此，对于服务的我们来说，要做好客户服务就必须抓住三个关键词：了解、满足和超越。来到万昌给了我重新对医药公司认识和态度，在客服部我学到了很多之前都没有学到的东西。所以，作为万昌医药的员工，深知我们的职责，我们的企业文化，以真诚认真服务每一个客户为己任，做好当下事，服务好我们的每一个客户！所以，作为万昌医药的员工，深知我们的职责，我们的企业文化，以真诚认真服务每一个客户为己任，做好当下事，服务好我们的每一个客户！

我来到新的公司，新的环境，有了新的工作，朝着在公司大踏步的发展的同时，业务的增多，为了提高工作效率，在工作放之际我们始终没有放弃学习，抓紧每个机会充电，通过勤奋学习来提升自己的业务水平和工作能力。同时向同事学习了解公司产品,做到知懂熟悉如一的程度。要以公司的方针为目标“质量第一，客户至上。”

万昌的发展离不开我们每个员工努力，员工的成长离不开万昌的壮大，我与万昌共成长，我称之万昌所有的员工为家人，在家人的团结努力下，公司会越来越好，业绩会蒸蒸日上。

 客服部：吴广慧