我和万昌的故事( 客服部全体 )

山之高处人为峰，企之共赢人作本。公司从2013年2月1日成立至今一直秉承“诚信、开拓、优质、求实”的企业精神，坚持信誉第一、质量第一、服务第一、客户第一的指导思想，以人为本，强化管理，锐意进取，把人民健康服务和企业的发展紧密联系在一起，以企业精神赢得客户、赢得市场、赢得发展。公司管理理念：竞争靠实力，管理靠素质，提高靠学习。实现“服务最优、网络最广、品种齐全、管理卓越、人才优秀”。以“质量第一，客户至上”为方针，以德育人，关注人才：关注管理人才、专业技术人才、技能操作人才；公司人力优势，打造着强的员工实体队伍力争实现“服务最优、网络最广、品种齐全、管理卓越、人才优秀”。

时光转瞬即逝，从2014年来公司至今已有4年之久，进入公司之前对药品行业一无所知，这个工作对我来说是一个全新的挑战，毫无经验的我在同事们的帮助下，开始学会如何使用开票软件，如何正确的为客户开出票据，申请发票。刚开始我认为开票很简单，不过是电脑开票，但是通过一段时间的学习，才知道自己对开票工作的认识和了解太肤浅，开票工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性，需要反复练习，学习才能掌握，要认真对待自己手中开出去的每一张票据。流年似水，转眼间四年的时间那个怯生生的我已经成为万昌公司一名专业的客服人员，并在公司领导的信任下协助公司采购、财务等部门处理疑难问题。客服部是一个公司的中心环节，是与公司各职能部门（如财务部、采购部、质管部）紧密协同，是连接客户与公司之间关系的纽带与桥梁，工作内容主要是为客户处理销售问题和提供售后服务以及在与职能部门之间开展业务协作中，承载着公司内外信息传递与交流、客户建议与投诉处理的职能。

在繁忙的工作之余，公司致力于发展员工的业余生活，从刚开始的什么都没有，到一次次的野外拓展，锻炼员工的凝聚力。到每月的生日月，为当月过生日的员工送上祝福。再到举办的打字比赛，兵兵球比赛，让员工在工作之余能放松身体。

易卜生说：“青年时种下什么，老年时就收获什么！”回首这四年以来我和公司一起共同成长，我也领悟到了工作与生活的真谛在于坚持不懈。严酷的竞争环境历练了我们的生存智慧，也激励我们迸发出无限的动力。跟公司携手走过了4年，我相信，未来会有更多的4年一起走！！

客服部全体员工