客流暴增!这家药房做到了……
导读:随着药店越开越多,之间的竞争也越来越大,不少药店老板也都感叹生意是越来越不好做了。
金秋八月
都说药店销售的黄金季节要到来了
问:你家客流暴增了吗?
答:难!!!!
不下降就已经够好了
不要急
山东新华鲁抗大药房教你一招致胜的秘诀
2018年8月28日,山东新华鲁抗大药房与中国连锁药店医疗器械专业运营机构康合联盟的战略启动会正式拉开序幕。
这次启动大会,参加的人员有新华鲁抗大药房总经理郭利、副总经理谢静、财务总监李春香;康合联盟总经理张根民、市场部总监霍然、营运部督导以及新华鲁抗员工等人参加。
回归专业服务
目前,零售行业遇到一个制约瓶颈——客流量下降,销售下降,企业的营业水平下降,这也是我们大多连锁的一个紧急课题。同时,这种现象又造成了整个连锁行业出现价格战、促销战等竞争,而这些也逐渐成为常态化。
面对这样的情况,山东鲁抗大药房郭总讲到:下一步,我们医药零售行业如何发展,未来我们的整个企业如何发展,这也是我们需要反思、调整、变革的一个阶段。针对2018年下半年,我们做出了一个经营战略调整:转变观念。
“就现在整个零售行业的发展,必须改变我们的销售观念:有原来的卖药向消费者提供健康解决方案这一进行转型,一切围绕消费者个性及多元化的需求为中心导向。”
“归根结底来说就是回归专业服务。现在大家关注是疗效,专业回归既是疗效,有疗效才有客流,有客流才有销售,有销售才有毛利,有毛利才有公司。往前推动,专业回归不只是有顾客来了,问您要什么药?而是顾客来了,问您有什么需求。”
转变观念,回归专业服务,很荣幸这次与康合联盟合作,让我们有此机会推动药店医疗器械的销售,对于康合联盟的CMS管理体系,我总结了“三好”。
一好:商品好。专注做医疗器械,对于零售行业品类的需求研究的很透彻,并且产品全、价格质量。
二好:服务好。不仅帮助我们打造一支专业的器械团队,还对消费者的售后服务进行全程跟踪,做到极致。
三好:模式好。这是我最看重的一点,不仅通过器械让我们公司的销售得以提升,还能让我们的店员的经济水平得到提高。希望器械品类经营能成为我们新华鲁抗2018年下半年的一个增长品类,一个亮点,同时也作为整个公司专业提升的试点,让我们可以举一反三,不仅仅在器械,还可以在其他品类上有所转变提升。
这次和康合联盟合作,不仅是双方企业合作,更是一种新模式,还是我们新华鲁抗在医药零售行业面临现在逆境发展,选择的一个新的突破。
“行不行,能不能做,必须要行动!好不好,你要有拼劲!”郭利说到。
专业知识
现在医药行业竞争相当激烈,对专业知识要求也高了,价格的恶行竞争等等都影响着我们每个药店人。郭利讲到:药品销售不怕,我们新华鲁抗的员工专业度很高。就是缺乏器械这一方面的专业知识,通常由于员工对器械产品的功效、知识等缺乏了解,在顾客询问时,经常会不知如何作答,显得缺乏专业性。
而通过与康合联盟合作,不仅能在专业知识方面让我们员工得到提升,康合联盟的讲师更为我们现场带来医疗器械产品销售的经典案例、关联销售、推荐技巧等,与我们新华路康的员工进行分享。
希望通过这次培训,让我们新华鲁抗的家人们在器械专业知识有一个质的提升,这样才会有不少忠实的顾客。
更多精彩,来现场哟……
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