【解答】关于“健康江阴”智慧医疗您想知道的都在这里！
重磅消息！
“健康江阴”普通门诊也能预约挂号啦！
自2018年9月1日起，市人民医院、市中医院所有专家门诊、普通门诊号源均提前7天在“健康江阴”微信公众号开放预约挂号，每天早上七点准时放号，请及时关注。
★小提示：使用“健康江阴”智慧医疗前别忘记先去签约哦。
在江阴看病，
您只需要一部手机就可以了！
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获取详细操作流程！
自健康江阴“智慧医疗”上线以来，有不少市民和热心网友在后台给我们留言，不仅给我们的项目优化提了很多建议，也对我们的工作给予了很多肯定，小编在这里替所有忙碌在幕后的工作人员谢谢大家啦！
当然，新事物的产生必然会有一个磨合过程，自然就会有这样那样的问题产生，对此，我们也时刻关注着，为广大市民解决问题，不断优化各项程序，切实改善就医体验。针对近期许多市民和网友向我们提出的问题，小编就在这里来给大家一一解答！
问
问题一：“是否只能预约专家门诊，无法预约普通门诊”
答
截至目前，我市“智慧医疗”已经在市人民医院和中医院正式上线，两家医院的专家门诊已经可以通过“健康江阴”微信公众号预约挂号。由于原先普通号都不限号并且没有序号，现在调整工作比较复杂。市人民医院和中医院普通门诊医生排班已经在加紧调整中，9月1日起陆续开放普通门诊预约挂号功能。另外，后期我市各乡镇医院也会陆续上线，敬请关注。
问
问题二：“哪些市民可以签约？”
答
签约的前提条件是参加江阴的职工医疗保险或者居民医疗保险，只要市民持有新版的省社保卡，并在江阴参保就可以签约。
问
问题三：“签约是否必须本人到场，哪些地方可以提供签约服务？”
答
首先，小编需要提醒大家的是，“智慧医疗”预约挂号是实名制挂号，社保结算也关系到社保卡实名绑定，所以签定线上支付协议必须本人携带新版省社保卡到现场拍照验证个人信息。其次，为方便广大市民，全市各家医院、社区卫生服务中心（卫生院）、服务站（村卫生室）均已提供签约服务，您只需就近选择签约点即可。
问
问题四：“是否只有社保卡才能签约线上支付协议，农保卡能否签约。”
答
只要参加江阴市职工医疗保险（社保）或居民医疗保险（农保）的市民都可以签约。
问
问题五：“如何更改个人签约信息？”
答
可以更改，但以上这种情况必须到签约点更改个人信息。签约时手机号码如果绑定错误将无法收到短信验证码，也无法登陆，故必须至签约点现场修改个人信息，在这里，小编也提醒广大市民，签约时务必仔细确认个人信息，以免造成不必要的麻烦。
问
问题六：“如何绑定家人账号？绑定家人账号需要满足什么条件？”
答
绑定家人账号的前提是本人和家人都已经签约线上支付协议，具体操作流程可参照下图。
问
问题七：“手机线上支付是如何结算的？”
答
“智慧医疗”手机线上支付是医保后台自动结算，剩余自费部分可通过微信、支付宝、银联等方式支付。如果您或家人不使用线上支付功能，也可以在就诊结束后到医院收费处现场缴费。
问
问题八：“如何签到取号，手机签到取号需要注意些什么，无法正常签到该怎么办？”
答
由于系统刚上线，还在前期磨合阶段，难免会出现部分问题，我们将不断优化完善，敬请谅解。如果发生手机上无法签到、无法付款等情况，可以在医院挂号收费窗口人工处理，原有就医流程不受影响。目前，手机操作与现场操作并不冲突，手机操作出现任何问题均可以通过现场操作解决。
问
问题九：“预约挂号需要注意些什么？”
答
目前我市人民医院与中医院门诊号源均实行限号，且现在的所有号源都有特定序号并提前7天，每天早上7点推送新的号源。
问
问题十：“为啥还是要排队的？”
答
对此，小编想说的是，我们一直在不断探索，努力优化就医流程，解决看病就医往返排队问题。目前已经做到挂号不需排队，检验检查、取药不需往返排队缴费，这将大大缩短您的就医时间。然而，由于就诊、检验检查均需要在单个病人身上花费一定时间，所以在这些环节还是需要您耐心等候，希望您能够理解，我们也将继续努力，不断优化完善就医流程！
感谢您的关注，如您在使用过程中遇到任何问题，请咨询医院服务台或拨打卫计委信息科咨询电话：86861227（此号码非客服电话，周一至周五工作日正常接听，如遇公务外出，无人接听，敬请谅解）。如您有任何意见或建议，也非常欢迎您通过“健康江阴”给我们留言。
您的理解与配合
将是我们最大的动力来源！
（部分配图来源于网络）
（ 来源：江阴市卫生和计划生育委员会 ）
