市北区妇幼保健计划生育服务中心：打造为民服务的“快乐老家”

今年以来，生殖科不断探索，积极打造一流便民服务管理模式，践行“一站式”服务的工作理念，通过高效、优质的便民服务，有效提高群众的满意率。流程优化、营造温馨安全环境、开展特色服务等方式，多措并举推进和改善医疗服务,全年服务近5000人次，服务对象的满意度也节节攀升。“他们把服务做到了心坎上，让我体验到一种家的快乐！”对于生殖科令人满意、充满欢乐气息的服务，大家纷纷点赞。

此外，生殖科医护人员还经常开展志愿服务活动，为百姓义诊、教孩子如何急救、为妇女免费查体、为居民讲解中医保健知识……针对残疾和年纪大等行动不便的特殊人群，开展上门服务，这一件件一桩桩为民利民的优质服务，传递着医者真情，彰显仁医大爱。

台东街道的王女士在去年查出了宫颈癌前病变，生殖科检查团队及时追访，指导她及时手术，拆除了身体里的这枚“定时炸弹”。今年新年伊始，王女士和家人特意打来了报平安和祝福的电话，听着电话那一端传来的充满喜气和感激的声音，医护人员们的干劲更足了。

据介绍，生殖科承担辖区妇女宫颈癌筛查（宫颈人乳头瘤病毒HPV筛查）任务，目前已完成2000余例筛查和回访工作，对女性“宫颈癌”预防、筛查、诊断、治疗和康复保健，提供全方位服务。他们持续深入推进惠民工程，践行绿色医疗模式让“医路畅通”， 为辖区妇儿提供高效、优质、安全的医疗保健服务，让百姓得实惠，让充满快乐的音符传唱到辖区每一个角落。

退休女职工王大姐在人体智能健康顾问的陪伴下找到了身体状况改善的轨迹，通过“美丽建议”制定了运动、饮食计划，一组组健康数据让王大姐收获了更多的欢声笑语，她觉得自己一下子年轻了十几岁，那种从内心发出的快乐溢于言表。

为不断满足群众日益增长的保健需求，生殖科根据女性不同生命周期的健康需求开设了带有“人情味”的新项目服务，形成了咨询、个体化体检、防治结合的“一条龙”服务模式，提供“计生悄悄话”热线、人体智能健康顾问检测、中医药适宜技术治疗妇女常见病多发病，以及开展青春期、更年期保健，累计提供服务2000余人次。他们时刻在不断创新的道路上，用行动让快乐在服务过程中持续发酵。

“我生命的一切都只为拥有它，让我们来真心对待吧；等每一颗飘流的心都不再牵挂，快乐是永远的家。”市北区妇幼保健计划生育服务中心生殖科将不断探索，用真情传递温暖，用扎实行动奏响不会休止的快乐之歌,用心打造辖区妇女健康的“快乐老家”！

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