【医院要闻】开展效能建设 提高服务水平（中）

深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕县委的中心工作，按照县卫计委的工作要求，全面推动多种形式医联体建设，加快建立现代医院管理制度，落实“放管服”改革、推进县、乡医供体建设，努力构建优质高效医疗服务体系，持续提高医疗质量和水平，稳中求进，促进医疗管理工作高质量发展。

开展“三好一满意”活动是提高服务质量的内在要求。通过开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院。群众对医疗服务有意见，绝大部分是一些医务人员的服务态度差造成的，许多医患矛盾和纠纷也是由于服务态度问题而引发的。因此我们要牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，争当提高医疗技术的排头兵和忠实为人民群众服务的好医生。

执行力是政令畅通的必然要求。开展效能考评，目的就是改进干部工作方法、转变工作作风，重实干、不空谈，重服务、不推诿，重落实、不畏难，坚决纠正个别干部作风飘浮、工作疲沓、“懒、散、庸、拖”等现象，逐步形成“能者上，平者让，庸者下”的竞争机制，让想干事的有位子，让能干事的有平台，让能成事的有发展空间；形成“不敬业，就失业；不爱岗，就下岗”的紧迫感，责任感和压力感；行政职能科室牢固树立为临床一线服务的理念，经常深入临床科室，调查研究，切实把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务变为自觉行动，不断简化办事程序，提高工作效率，工作水平。

作风建设抓落实。坚持管理与服务的统一，切实解决服务不规范、制度不落实甚至违法乱纪的问题，坚决杜绝办事拖拉、效率不高等现象。

严肃纪律抓落实。严格遵守党的政治纪律和行政纪律，确保政令畅通。对中层干部执行不力、疏于管理和行政不作为等问题，进行行政问责，坚决严肃地处理有令不行，有禁不止的行为。同时与年度考核相结合，目的是以治懒增效率，以治散正风气、以治庸提能力，使中层干部真正做到勤政为民，不计荣辱，不断地提高思想觉悟，强化服务意识，大局意识和效率意识，增强管理能力，成为讲政治、懂业务、善管理、能决断、廉洁奉公、为人正派的干部。

效能建设目标在“效”，功夫在“能”，核心在“人”。我们只有从思想深处入手，强化主体是病人，真正树立“一切为了病人，病人就是一切”意识，才能实现“用职能去管理、用机制去完善、用人格去影响”的目标，推进温宿县人民医院各项工作上台阶。（文/图 王天堂）

 执行主编：唐胜凯    责任编审：康丽娟   技术编辑：任红