【医患故事】暖心服务感动患者,出院留下致谢信

淄川区中医院

927日上午,办理完出院手续的张女士,将一封写了满满三页信纸的感谢信送到淄川区中医院办公室,以此来表达她对康复医学科医务人员在她住院期间精心的医治、贴心的关怀表示深深地感谢!


尊敬的医院领导,我半夜醒来,有很多的心里话不得不说。今年6月份我因肩周炎来咱们中医院,但是康复科床位紧张,我就去了另外一家医院,在那里经历了前后20天的无效治疗,每天上刑一般的痛苦,还受尽冷嘲热讽,再治下去真要疯了。87日我终于在咱们医院住下了,赵主任在听了我的治疗经历后,及时调整治疗方案,病情日渐好转。我发现整个科室学习气氛浓厚,闲暇时他们在办公室讨论的都是医术问题,年轻的医生都是捧着书边钻研边请教,主任认真解答。查房时耐心询问病人情况,还仔细为随行人员讲解病理,病人有什么问题,赵主任就说:“行,咱想想办法。”别看他们年轻我们都对赵主任的医术心服口服。前面出院的一个病友右眼皮耷拉,她本来没提这个病,主任查房时,瞅了她一眼,主动给她扎了一针,神了,多年的毛病好了,高兴地那个大嫂逢人就说:“我治腰腿疼,顺便把这毛病也治了,咱又没说,人家咋就看出来了!”说真的我刚见到赵主任时,心里还嘀咕:这么年轻,能行吗?经过了几次小针刀治疗,我服气了,年轻可确实有实力!

还有咱们科上上下下年轻的医护人员称呼病人都是“姨、大爷、大娘”像家人般温暖,我在别的医院治疗时可没受到这个待遇,他们对我爱搭不理,工作中谈论的是奖金、到那儿吃饭,还给病人起外号,丝毫不顾及病人的感受。我的肩周炎每次都给我硬掰,我疼得嗷嗷叫,他们就凶我“有那么疼吗?”旁边有医生还说“等哪天我给你治,看我怎么拾掇你。”——我是被他们吓跑的。真没想到,来到咱们中医院,工作人员上上下下,没有一个高高在上的,对病人都是笑脸相迎,对工作卖力:努力认真的孙旭明、热情美丽的李晓璇、温柔和气的李淑豪,还有理疗室的孙宁、高霞、谭智慧,他们都给我留下了很好的印象,尤其温针灸室的杨琪对待病人细心、耐心,照顾的无微不至,就是家里人也不一定做的那么贴心。还有德高望重的王主任,诲人不倦的赵主任,谦虚和气的朱大夫、刘大夫,每个人都让我感动,一想到就要离开了,爱流泪的我眼眶又湿了。

我就要出院了,不知道怎么感谢他们,好听的话我当面说不出来,也没给他们任何礼物,只好请领导转达我对他们的谢意吧!医者仁心,他们对得起“白衣天使”这个称号!






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