华润三九携手赛诺菲“完美药店”强势入驻中国市场

中国药店


时值金秋,美丽的海滨城市青岛齐集了来自全国各地的医药行业大咖。10月23日,在中国药店第十八届高峰论坛现场,在来自全国上千名医药领域同行的见证下,华润三九携手赛诺菲举办了“完美药店”中国发布仪式。



 出席本次“完美药店”中国市场启动仪式的嘉宾有:

益丰大药房连锁股份有限公司董事长 高毅

漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长 李文杰

甘肃众友健康医药股份有限公司董事长  冯德祥

云南健之佳健康连锁店股份有限公司董事长 蓝波

中国药店杂志出品人 吴开华

华润三九助理总裁、华润三九营销中心总经理 王雁飞

赛诺菲健康药业中国区负责人 Carmenza

三九赛诺菲(深圳)健康产业有限公司总经理 程杰



据悉,“完美药店”是一个旨在协同终端发掘市场价值最大化,以精准的客户需求分析、优化的商品视觉体系、系统的资源定制服务营造消费者完美体验的服务体系。


作为国内行业领先的医药上市公司,华润三九多年来坚持不断探索医药健康产业的创新与发展,致力于药品研发、生产、销售及相关领域服务。


2016年12月2日,华润三九与赛诺菲签署战略合作协议。次年2月,三九赛诺菲健康产业有限公司完成组建。华润三九与赛诺菲双方携手共同开拓消费者保健市场,基于国际化专业能力,为中国消费者创造价值。直面终端格局发展变化,华润三九依托自身的优质销售平台与赛诺菲的全球成功经验,合力打造中国市场“完美药店”这一创新服务品牌。


截至2017年,完美药店已经在东南亚地区成功推广、落地,于泰国、菲律宾、越南、马来西亚和印度尼西亚的61000家终端中,覆盖5541家门店。在此区域内,占门店数量仅9%的完美药店,贡献了高达76%的终端销售总额。


在东南亚地区经验基础之上,结合本地化业态需求,中国市场完美药店将通过数据整合,对门店等级进行细分,甄选出核心门店及潜力门店。根据门店的不同级别,科学规划发展战略,有针对性地帮助门店实现利润快速增长。以高级别核心药店为重点维护对象,开发及建立潜力门店。“完美药店”将协同国际团队对店员进行话术指导,通过国际化、标准化、专业化的话术,持续提高店员传递用药信息的精准性及高效性,配置专业人员协助门店的维护及患者的检测工作,帮助门店建立患者档案,构建体系化慢病管理平台,保障门店长期处于健康标准的运营状态;通过实行升级终端管理系统,进一步提升执行效能,实现国际化团队的即时追踪与监测。


面对大众,华润三九将以消费者为中心,根据国际化标准优化门店视觉和终端陈列,为消费者创造更优质的购药环境,加快消费者对药品的识别;通过专业易懂的国际标准话术,让店员与消费者实现无缝沟通,向消费者提供专业的用药指导,为门店配备精密的医疗仪器,完善药店配套服务,密切关注消费者健康。同时,高度重视药品服务过程中附加值的创造,协同赛诺菲资源,为药店匹配大量活动内容,丰富患者购药场景和购药后顾客维护,满足消费者多样化需求,提高人流量和复购率,促进药店良性发展。



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