“银医通”自助服务系统让群众就诊更加方便、快捷……
为解决群众挂号、看病、取药重复排队现象,同时消除携带现金存在的风险,日前,卢氏县人民医院与江苏国光信息产业股份有限公司、中原银行三方合作的“银医通”自助服务系统全面上线,试运行两个多月来,运行态势平稳,群众反响良好。
但是卢氏县人民医院处于城乡结合部,部分群众对于“银医通”自助服务系统的认知还有一定的差距,存在很多疑惑,就像前来就诊的王阿姨一样。下面就由卢氏县人民医院信息科科长邓武宏来为大家答疑解惑吧……
王阿姨
什么是“银医通”自助服务系统?
“银医通”自助服务系统和银行的24小时自助服务系统类似,可以办就诊卡,可进行现金、银行卡、微信、支付宝的充值、缴费,可预约挂号、当日挂号,可进行相关查询,可进行化验报告及费用清单的打印等。
信息科邓科长
王阿姨
“银医通”自助服务系统有什么好处?
看病不用排队啊,举个简单的例子吧,以往患者看病,要先挂号(排队)→看病(排队)→检查(排队)→缴费(排队)→取药(排队),如果患者需要做CT、彩超、化验等不同的检查,还需各自缴费,来来回回往返于收费处和各科室之间,费时、费力。
信息科邓科长
自助机启用前
自助机启用后
但是现在患者首次来院就诊,只需携带身份证到自助机办就诊卡、充值、挂号,以后再来就诊可以直接到医生那,挂号(刷卡)→看病(刷卡)→各种辅助检查(刷卡)→取药(刷卡),需要发票可到收费处打印然后离开,不用来来回回重复缴费,可以说是“一站式”服务,很省时、省事。再个,看病不用带现金,小偷该下岗了。还有就是预约挂号也很方便的,可以提前在自助机上预约挂号,次日轻轻松松去看病。
信息科邓科长
王阿姨
那就诊卡里该充多少钱合适啊?
根据病情而定,如果需要做相关检查,就尽量多充点,省得不够了还得去充值,卡里结余的钱永久可用,不需要也可以随时退,不会跑的。
信息科邓科长
王阿姨
那要是我的卡丢了怎么办?
放心,咱们的就诊卡是用身份证实名制办理的,卡里的钱永远都在。可以凭身份证再补办一张就诊卡,就诊卡是每个人的电子病历本,卡里的既往就诊信息都在呢,方便医生诊断,如果您记不清您上次都用了什么药,卡上面的信息清清楚楚呢!
信息科邓科长
王阿姨
“银医通”自助机各个楼层都有吗?
2018年我院投放“银医通”自助机20台,其中自助缴费终端13台:分布在门诊1楼大厅;门诊2楼大厅;门诊3楼检验科;门诊4楼;住院1号楼1楼;住院1号楼8楼儿科;住院1号楼12楼骨科;住院2号楼1楼大厅。
信息科邓科长
自助报告打印终端4台:分布在门诊1楼大厅;门诊三楼检验科;住院1号楼1楼大厅;住院2号楼1楼大厅。自助发卡终端3台,分布在门诊楼1楼2台;门诊楼3楼1台。
信息科邓科长
王阿姨
使用“银医通”自助机都需要带什么证件?
只需要带身份证就可以了,患者初次就诊需凭身份证办理就诊卡,后期即可持就诊卡在“银医通”自助机上办理各种相关业务。如果您还有什么不明白之处,我们各个楼层都有导诊人员,他们会帮助您的。
信息科邓科长
图、文:邓武宏
编辑:石玉芬