能做到以下三点的店长,店面业绩一定疯涨!
店员具备以下5个好习惯,店面业绩翻番增长!
1、学会赞美顾客
当顾客进店后,一定要给予赞美,有赞美,才会更好的第一时间建立信任感和开启话题,以顾客感兴趣的话题引起顾客聊天的兴趣。适度的赞美不但可以拉近店员与顾客之间的距离,更能够打开顾客的心扉。从人的心理本质来看,得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。店员需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要,进而增加成交的机会。
2、用文字说话
要借助纸笔,一边给顾客介绍,一边写给顾客看,写出产品优惠的力度、写出赠品、写出产品的最大卖点、写出价值等,更直观,让文字去说话。
3、爱笑的店员运气不会太差
在这个世界上,人类是微笑的唯一载体,微笑是人类最美的表情,微笑是一种态度,也是一种修养,它包含了对别人的真诚和肯定,能拉近人与人之间的距离,能化解一切矛盾和隔阂,是人际关系当然润滑剂。
很多成功人士都指出:微笑是与人交流的最好的方式,也是个人礼仪的最佳体现。当顾客怒气冲冲的来投诉时,店员的一张紧绷绷的脸只能火上浇油。相反,如果店员能真诚地对顾客微笑,就可能感染顾客,使他态度转变。
店员说话时,一定要保持笑容及目光接触,微笑能拉近距离,冰冷让你遭受拒绝。先建立好感,握手、自我介绍、嘴甜、赞美顾客一定要配合使用,打出服务“组合拳”,让顾客觉得你不错,才可运用出“同情心”让顾客接受你。
4、与顾客保持互动
互动。一定要与顾客保持言语交集,保持互动,无论是语言还是动作的互动都可以,只有保持话语持续不断片,才有更佳的出单机会。
5、要有大将风范
大将风范。即便顾客今天进店没有购买产品,在顾客离开店面时,也一定要对顾客微笑着说再见。这是任何一个成熟的店员必须具备的大将风范。
确认过眼神,
你就是那个会点赞的人!
有爱·有家·有健康
有 家 药 店
【中海寰宇店】 85935533
道里群力朗江路中海寰宇天下正门19-5
【桐楠格领誉店】15663812255
道里群力四方台大道桐楠格领誉B4栋5-5
【跃兴店】 15645641711
哈市南岗区跃兴街3-06号征跃小区1号门
【华庭店】 57680003
南岗区哈西大街恒大翡翠华庭1号商服17
【西城店】 86652677
南岗区哈西大街香醍雅诺小区38-2号
【华润公园店】 57787711
南岗区哈尔滨大街华润凯旋门D区1号
【香林名苑店】 15663852256
香坊区通乡街道香林街9号香林名苑广场
【万科店】 17039543999
哈市香坊区东三三道街111号招商诺丁山
【中富店】 57786633
哈尔滨市平房区新平街中天富城15-1号
【东轻广场店】 86119955
哈尔滨市平房区新疆三道街42号东轻市场
【东轻友协店】 57698887
哈市平房区新疆三道街31-6号东轻家园
【郡庭店】 57789933
哈尔滨市平房区南郡豪庭小区5栋3号门市
【南城店】 57787755
哈市平房区滨河大道星耀南城10-6-101
【秀水店】 13674501973
哈市平房区秀水名苑1期7号楼3单元101
【商大店】 88108585
哈市松北区松北一路52-6新新怡园正门
【中源店】 18545634501
哈市松北区中源大道恒大名都(影院旁)
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【中海寰宇店】 85935533
道里群力朗江路中海寰宇天下正门19-5
【桐楠格领誉店】15663812255
道里群力四方台大道桐楠格领誉B4栋5-5
【跃兴店】 15645641711
哈市南岗区跃兴街3-06号征跃小区1号门
【华庭店】 57680003
南岗区哈西大街恒大翡翠华庭1号商服17
【西城店】 86652677
南岗区哈西大街香醍雅诺小区38-2号
【华润公园店】 57787711
南岗区哈尔滨大街华润凯旋门D区1号
【香林名苑店】 15663852256
香坊区通乡街道香林街9号香林名苑广场
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哈尔滨市平房区新平街中天富城15-1号
【东轻广场店】 86119955
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【秀水店】 13674501973
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