计划生育服务事项“一次办好”，这个街道这样做

开平路街道辖区居民李女士，想要办理生育登记，由于不方便请假，就抱着试试看的态度拨打了街道党群服务中心的电话，说是晚一点过来，行不行，工作人员爽快地答应了她，六点半李女士走进大厅的时候，见到工作人员在等着她，连声道谢，激动地说：真的是感谢你们，我要是请假的话，老板不愿意，还得扣我100块钱工资。没想到你们为了我，延迟下班帮我办理，真是太感谢啦！

类似这样的事情还有很多！

开平路街道党群服务中心抢抓开展“一次办好”改革工作的有利契机，以为群众提供优质高效的服务为出发点和落脚地，深入查找存在的思想障碍、观念束缚等方面的问题，通过狠抓“一次办好”改革工作，有力地推动了工作作风进一步好转，在生育登记，办理独生子女证等窗口服务工作上，努力实现让群众少跑腿。一是制定了延时服务制度，要求工作人员中午轮休、下午延时至18：00，周末及节假日提供预约服务。二是制定了一次性告知制度，要求工作人员应当一次性书面告知群众所要办理事项的依据、时限、程序、要件或者不予办理的理由。四是制定了帮办代办制度，设置帮办代办服务窗口，负责解答咨询、协助准备、代收申请材料等工作，真正实现让群众办事少跑腿。

群众利益无小事，点点滴滴见真情，自“一次办好”改革实施以来，街道党群服务中心已接待群众千余人次，推开我们大门的那一刻，有的群众心怀不满、有的群众满怀期待，有的群众心急如焚，但无论怎样，我们的工作人员都能够热情高效地为群众提供优质的服务，耐心地化解矛盾，群众高兴满意地走出我们的大厅，就是对我们工作的最高褒奖。