229的原价，打完88折以后201，顾客很自然的会说：“1块钱零头抹掉吧。”还价表示顾客已经决定要买了，可是却经常因为还价问题没有成交。如何一句话来搞定顾客的还价呢？

首先，面对顾客还价需要做到以下三原则：

1、态度坚持：不要小看这几块钱零头，这是一种原则。一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。”一般来说，开业开始坚持半年，店铺还价的现象将会明显少转；而实践证明，即使是爱还价的顾客，第一次来店是认真还价；第二次是问问看；第三次就不再还价了。

2、目光坚定：有时候说的话一样，效果却不相同。这表现于导购的自信的表现，而坚定、对视的目光显然可以提升自信。

3、语气坚决：在面对还价的顾客时，服务态度要好，语言也需要尽量委婉，而语气则必须坚决，让顾客觉得，真的不能还价。

那么，除了这三大原则以外，如何用一句话来应对顾客还价呢？一起来看看：

还价应对话术：

要分三种情况来定：还个位数、十位数、百位数

个位数还价应对：

这位先生（小姐），3块钱现在什么也买不到，你只是觉得抹掉心里舒服一点，可是我们财务每天都要对帐的，你就不要为难我了，您是微信还是现金支付呢？

PS：这是在自己店铺里收银时，顾客还价的总结，超过90%的顾客听完以后立刻掏钱。

十位数还价应对：

两种方法：

1）找到一件喜欢的衣服也不容易，喜欢才是最重要的；

2）还价的店铺你才会吃亏，因为你永远买不到底价，而我们店铺一直明码标价，每个人都一样，这样顾客才公平、永远不会吃亏损。

百位数还价应对：

两种心态：

1、以为有巨大还价空间、怕被宰：直接告诉他我们是定价销售的，不还价，再转向产品价值；

2、超出购买预算、但喜欢产品：先生（美女），偶尔也给自己买一套好一些的衣服，平时和朋友聚会也更有面子，你看这衣服的面料……

注：通常来说，不论顾客还个位、十位还是百位，做到“三原则”，话术技巧，还要做好服务，这样，即使暂时没买离开的顾客，80%以上都会回头的。坚持下去，顾客的忠诚度才会提高。

有家门店信息

中海寰宇店

地址：哈尔滨市道里区群力朗江路中海寰宇天下小区正门19-5号

电话：045-85935533

桐楠格领誉店

地址：哈尔滨市道里区群力四方台大道桐楠格领誉正门B4栋5-5号

电话：15545969833

跃兴店

地址：哈尔滨市南岗区跃兴街3-06号征跃小区1号门

电话：15645641711

华庭店

地址：哈尔滨市南岗区哈西大街恒大翡翠华庭小区正门1号商服17

电话：0451-57680003

西城店

地址：哈尔滨市南岗区哈西大街香醍雅诺小区38-2号

电话：0451-86652677

中兴店

地址：哈尔滨市南岗区哈西恒大珺庭小区正门3栋08号商服

电话：17181832255

华润公园店

地址：哈尔滨市南岗区哈尔滨大街华润凯旋门小区正门D区1号

电话：0451-57787711

香林名苑店

地址：哈尔滨市香坊区通乡街道香林街9号香林名苑小区广场

电话：15663852256

万科店

地址：哈尔滨市香坊区东三三道街111号招商诺丁山小区正门

电话：17039543999

中富店

地址：哈尔滨市平房区新平街中天富城小区15-1号

电话：0451-57786633

东轻广场店

地址：哈尔滨市平房区新疆三道街42号东轻市场

电话：0451-86119955

东轻友协店

地址：哈尔滨市平房区新疆三道街31-6号东轻家园

电话：0451-57698887

郡庭店

地址：哈尔滨市平房区南红街南郡豪庭小区正门5栋3号门市

电话：0451-57789933

南城店

地址：哈尔滨市平房区滨河大道星耀南城10-6-101

电话：0451-57787755

秀水店

地址：哈尔滨市平房区秀水名苑1期7号楼3单元101

电话：13674501973

商大店

地址：哈尔滨市松北区松北一路52-6号新新怡园小区正门

电话：0451-88108585

中源店

地址：哈尔滨市松北区中源大道恒大名都小区正门（影院旁）

电话：18545634501

爱心店

地址：哈尔滨市道里区群力融江路1103号群力家园东广场S4-4号

电话：0451-57780011

关注有家药店，每天，我们一起资讯共享

分享是一种美德，如果你喜欢这篇文章，请分享到朋友，让你的朋友也受益！

目前100000+人已关注加入我们

     

       

有家药店：youjiayaodian2016