顾客说“你家电子血压计不准，我要退货”！药店人这样破

2018年12月05日 06:50 连锁药店

我们在日常的销售中，往往会遇到顾客说

“你家血压计测量不准确，我要退货！”

不要怕

康合联盟带你走进湖北爱尔康大药房

这里正在为你精彩讲解有关

器械销售的秘诀

湖北爱尔康成立于2001年，是湖北地区知名品牌，现在有70家连锁药店，年销售规模1.2亿，是湖北药店联盟会长单位，湖北非药委会长单位。

康合联盟成立于是全国性医疗器械专业联盟，具有12年医疗器械专业管理经验，为全国100多家连锁药店提供医疗器械全品类托管服务。

2018年12月4日，中国连锁药店医疗器械专业运营机构康合联盟团队走进湖北爱尔康医药有限公司，双方即将携手共同打造一场轰动湖北医药市场的医疗器械大型促销活动。

参加此次会议的人员有：康合联盟副总经理罗爱以及团队，爱尔康总经理助理郭女士，爱尔康运营总监周宏亮以及信息部、督导部、采购部、器械项目组团队。会议上，针对8号“名品器械节”启幕做了整体部署。

罗爱在此次会议上首先对康合联盟做了介绍以及爱尔康整体医疗器械品类产品做了详细分析。在讲到现在对于专门医疗器械店销售难，其中最重要的原因就是电商的冲击，现在线上产品比较丰富，顾客选择更多，所以线下比较难做，并且现在众多药店客流量下降也成普遍现象。

爱尔康对此也表示希望通过此次活动，不经对单品有一个提升，希望整体器械都得到一个质的飞跃。

期间，在说到药店最常见的血压计为何测试不准这个问题，康合联盟罗爱这样为在座领导作了具体的分析：

我们在向顾客推荐血压计时，必须查询相关产品是否有CFDA的生产批文，在生产过程中是否有出现不合规或被处罚信息，推荐时还需要留意电子血压计是否有合格证；应推荐顾客购买售后服务较好的品牌，可将电子血压计一年送到售后定点进行一次校准，若电子血压计已经使用5到10年左右，则可以考虑更换。

建议:最好使用上臂式电子血压计

在血压计大分类上，最早有经典的水银血压计、气压表以及电子血压计，而目前在电子血压计方面分别为上臂式、手腕式与手指式三种，《中国血压测量指南》以及医院临床医生均推荐，上臂式电子血压计应该为市民首选设备，原因在于其测量数值会相对准确。

释疑：家测血压数据与医院有差别或受心理因素影响

据部分用户反映，医院测出的数据与家中测出的数据存在一定偏差，是否意味着家用电子血压计测出的血压不准确？

对此，罗爱解释道，原因之一是一种名为“白大衣性高血压”的心理因素所致，即市民见到医生时，心里都有可能存在不同程度的紧张状态，因此医院测出的血压存在偏高的可能。

“其实只要顾客家中电子血压计没有硬件问题，且测量方法准确，家中得出的数值都是可靠的。”不会出现血压计测量不准的情况。

提醒：测血压时需要注意姿势正确

除了硬件影响测量准确度外，患者测量血压的姿势也是影响血压准确度的另一重要原因。

测量血压的最佳时机是早上起床到吃早餐之前，而在使用电子血压计测量前，患者须先排空膀胱内尿液，并且保持安静约5分钟左右时间，测量前30分钟不要做晨练等剧烈运动，不能沐浴洗澡，同时测量前不要喝浓茶、咖啡等刺激性饮料，并且要禁烟。

在测量方法上

血压计的空气管应在手臂内侧并与中指处于同一条线上，将袖带覆盖于手臂上臂（常用右侧手臂）皮肤，袖带避免包裹住肘关节，袖带下缘位于肘部横纹约2-3cm处，且松紧适度，过松或过紧都会影响所测血压值的准确性，通常看看是否能置入一到两根手指为宜，同时保持袖带中心与心脏同一水平，在充气前，市民应保持身体放松，后背靠在椅背上并双脚分开，并将手臂置于桌面开始测量。