新的一年，扬帆起航，全面提升护理服务 ------我院召开2019年护士长第一次会议
铜梁区人民医院
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伴随着新年钟声的响起，我们迎来了崭新的2019年。驻足回首，我院护理工作在各级领导和护理部及全院各部门的支持下，步履坚实地走过了不平凡的一年。2018年，我们严格按照年初制定的计划落实护理工作，重视护理人才培养，通过开展培训班、举办学术会议、外送护士到知名医院学习进修等方式全面提升我院的软实力；构建了慢病管理和延续护理体系；移动护理系统、护理管理系统、出院随访系统、“317护”网络培训平台的应用使我院护理信息化建设迈上新台阶；按照三级护理管理组织体系，以“PDCA”为载体，使护理质量稳步提升，有效地降低了不良事件的发生率，提高了全院患者的满意度，通过317护推送的患者满意度问卷调查结果显示全年平均满意度为96.06%。
护理部主任谭昌菊表示，2019年，我们要以科学管理，持续改进，患者受益，医护患满意为目标，重点完成1个主题—人文关怀；2大活动—“打造最美护士”专题培训、“人文关怀 从细节做起”大讨论活动；3个中心—随访中心、慢病管理、护理质控中心；4个专科小组—导管小组、伤口造口小组、静疗小组、护理信息小组的工作任务。此外，谭主任还强调我们的工作措施要以法律法规为支撑，确保依法执业；以绩效考核为基础，提高护理管理水平；以提高素质为核心，实施分层次护士培训；以“人民健康为中心”，进一步深化优质护理服务；以“PDCA”为载体，持续改进护理质量；加强专业团队建设，推进护理专业发展；加强科研教学工作，促进护教研协同发展；开展延伸护理服务，拓展护理服务领域。
（供稿：护理部 兰作丽）
