永寿县人民医院：质量分析中改进 沟通协作中提升

质量和安全是医院生存的根本，更是医院持续发展的动力，为进一步促进护理质量在分析中改进，在沟通协作中提升。12月28日，咸阳市永寿县人民医院召开护理质量分析暨优质护理联席会，院领导班子，行政职能科室主任，各科护士长及责任组长参加了会议。

会上，护理质量安全管理委员会下设的6个质量管理小组分别从病区管理、优质护理、急救质量、健康教育等13个方面对全院第四季度护理质量考核结果进行分析。护理部孙主任就质量缺陷频次最多的基础护理、护理文件书写、责任护士工作质量利用柏拉图、鱼骨图进行深层次原因分析，并提出下一步改进落实措施。主管副院长耿亚群就下一步护理工作改进措施提出要求：一要针对问题抓管理，护士长管理要有针对性，做到问题出现在哪里，就整改到哪里。二要持续追踪抓整改，各质量管理小组要对各科室存在问题持续追踪，务必整改落实到位。三要监督跟进抓质量。要求各科护士长要做到管理跟进，监督跟进，质控跟进，绩效跟进，不断促进护士行为不断规范，护理质量不断提升。

随后，各科室就工作中需要医院及各职能科室解决的问题进行阐述。各科主任高度重视，认真聆听，现场能解决的现场答复，对暂时不能解决的，会后将提交院领导会，进一步商议，列入医院下一步工作计划逐步解决。

最后，院长吕新愿做重要讲话，要求全院护理工作一要创新管理模式，提升服务水平；二要加强业务学习，提升内涵质量；三要加大考核力度，规范服务行为。

护理质量与患者安全息息相关，在今后的工作中，医院将进一步创新思维，改进思路，管理上抓创新，学习上提素质，考核上抓追踪，抓整改，抓落实，不断促进护理工作稳定，持续，健康发展。