并购减速

由于并购需要资金较多，加上商誉等的限制，再有大的并购是较难了，但这难不住连锁扩张和雄心和做大的压力和动力，于是大连锁选择加盟模式进行扩张成了连锁药店的必然和首选，因为中国的连锁化率也就50%，这连锁的50%左右中还有相当大一部分是加盟店，也就是说数量上中国其实46万家其实已经够多，只要收编这些加盟店就可以了。

店是专业业态，销售额的扩大比较难，如果仅限于销售治疗性药店，则治疗市场的刚需决定了只能依靠价格手段和成本较高专业服务手段来扩大治疗性药品的销售额，但所有药店都会这么做的时候，就需要有些连锁突破，其中的主要的方向就是突破品类限制，尤其是医保店限制。如果那家药店与社保部门联合，可以刷卡药品使用专门的信息识别系统，非医保的产品通过该信息系统管制不能刷卡，这样就可以引进无数大健康新品类、比如益生菌、母婴产品、养生食品、养生中药、药食同源中药、保健品、各种文号的器械等，这样品类无限扩展就成为可能，销售额提升也就有了可能。随着医保局的成立，医保刷卡必将严管，自己率先严管、然后依靠专业服务、快速扩大品类，才是战略性决策。相信先知先觉的企业一定会这么干的。

还有些低价药，过一致性评价后，工艺成本原料都会大幅度攀升，会提高价格，以保证质量和保证有最少的利润，这同样会导致产品提价，导致高毛赢利策略逐步不在能够推行下去。而随着高毛利产品群的逐步坍塌，产品群药店产品品类结构必然发生重大改变。

药店的顾客都是来解决健康相关问题的，而健康问题的解决是很专业的事情，药店客流要增加，要顾客忠诚，最好最有效的方法就是专业的医药服务，通过专业的药学推荐，真正解决顾客的健康问题，顾客就能留住，销售就能持续增加。因此，专业的教育、培训、执业药师的考试是连锁药店一项人力资源投入和必须提升的事情，只只靠厂家无法系统提升人员专业能力。这意味着连锁经营成本增加。

移动互联网和及人工智能等新技术将彻底改变医药“新零售”、彻底改变人货场的传统零售技术，提升医药产品服务所需要的专业技能。我个人理解的医药新零售是现代各种新技术赋能药店产业人员，使其专业医药诊疗与用药指导技能大幅度提升。我认为新零售是：“医药新零售=远程医疗+远程处方+远程审方+即时或快速配送到位+自动售药+智能支付+中药智慧药房熬药+微信会员管理及慢病管理指导。”

新零售即可赋能零售药店店员具备专业知识和技能，又能解决处方来源和支付效率。是85后人群成为医药保健品消费主力后的必然药店业态。

目前在医药新零售领域应用的互联网与人工智能技术有：

• 自动专业服务：机器人药师、人工智能中医机器人（聪宝中医机器人）、机器人医师、自动售药机（武汉马应龙已经成功）、导购APP、体质辨识APP系统

• 远程网络服务：远程诊疗系统（微医、平安好医生、乐普医疗）、远程处方系统、远程审方系统、远程诊脉系统。

零售药店通过与远程医疗、网络医院、平安好医生、春雨医生等的合作，采用“视频就诊+就地购药”模式，可以很好地为小病和慢病人群提供一站式的解决方案，获得更多的客流和处方，增加顾客粘性、忠诚度。

• 门店管理系统：店讯通、 自动会员管理系统、各种电子支付系统、机器人捡药系统、智能药店管理系统

• 后台服务：智慧药房、智慧膏方系统、电子首营资料系统（001PT。com）、跨境电商服务系统。

• 慢病管理：微信会员管理系统、电子化慢病管理系统、电子病历系统、智能手环检测。

• 020将是未来重点：线上（手机）下单，门店取货，线上下单，门店送货，线上下单，门店体验！

• 四微营销：微信号、微博、微视频、微信群。（必须做）

由于医院药占比、招投标、零差率的限制，越来越多的处方药和高端进口药，都开始寻找DTP\DTC模式销售，使得连锁药店不得不抢滩在医院外设点，进行院内处方、院外销售的试点。而此类产品的选择、来源、销售管理、处方来源、与厂商的沟通，都是一个新课题。但肯定是前景广阔的一个市场，也可借此为以后医药分开承接医院处方外流打好基础。目前DTC模式已经由于医保限制，升级为院外店销售模式，通过该模式，可以销售一些不能进入医院和不能医保刷卡的各种文号的产品。

国家成立医保局，目的之一肯定是严管医保资金，在我国未富先老的大背景下，随着老人的越来越多，医保资金缺口肯定很大，因此严管将是永恒的主旋律，原来不规范刷医保卡、套取医保资金，必将受到严惩，甚至关店风险，主流连锁必将自律，由此带来营业额损失是必然的，药店扩大品类也是必然的，问题是如何选择了！

选择放弃医保，帅选开拓大健康市场，也许是一条突围思路。